Geben Sie den Namen Ihres Problems ein und kategorisieren Sie es, unabhängig davon, ob Sie etwas aussortieren, neu erstellen oder einfach nur ändern wollen. Geben Sie alle Informationen an, die Sie kennen, aber auch die, die Sie nicht kennen: Fügen Sie Messungen, Statistiken, Erhebungen oder andere bekannte Daten zusammen mit unsicheren oder fehlenden Informationen ein, alles, was Ihnen hilft, das gesamte Problem zu erfassen.
Spezifizieren Sie die von Ihnen getroffenen Annahmen und denken Sie an die Ergebnisse, falls Ihre Annahmen nicht zutreffen. Geben Sie dem Endergebnis eines Problems mindestens so viel Bedeutung wie dem Problemzustand selbst.
Probieren Sie die Technik des Imitierens aus und seien Sie das Problem, als ob es eine Person wäre. Beobachten Sie dann, ob sich etwas ändert, wie die Dinge aus dieser Perspektive wahrgenommen werden, welche Chancen und Hindernisse sich aus diesem Ansatz ergeben.
Wenden Sie die Problemanalyse-Methode 'Sechs Diener' an und beantworten Sie jede der sechs wesentlichen Fragen offen, sowohl positiv als auch negativ, um die Auslöser und Situationen, in denen sich das Problem manifestiert, besser zu erfassen.
Die Problembeschreibungs geht Hand in Hand mit dem '5 Whys'-Ansatz, also beziehen Sie sie in die abschließende Bewertung des Problems ein und gehen Sie der Ursache des ursprünglichen Problems auf den Grund.
Wohin als nächstes?
Wenn Sie eine umfassende Beschreibung des Problems haben, können Sie sich an die Suche nach Lösungen machen.
Erwägen Sie als nächsten Schritt ein Brainstorming oder Teilen Sie die Mind Map mit Ihren Kollegen.
Benennen Sie das Problem
Nennen Sie das Problem oder die Frage in wenigen Worten und drücken Sie Enter. Dies wird der Titel Ihrer Map sein.
Fügen Sie eine Erklärung hinzu, die das Problem als wäre es eine Person beschreibt.
Was ist 'Problem Name' wie?
Wie würde sich das Problem z. B. bei einer Hochzeit, bei einem Konzert, im Supermarkt oder unter Wasser verhalten?
Wer verursacht nicht 'Problem Name'?
Wer verursacht 'Problem Name'?
Wo wird 'Problem Name' nicht passieren?
Wo wird 'Problem Name' geschehen?
Wie funktioniert 'Problem Name' nicht passieren?
Wie funktioniert 'Problem Name' geschehen?
Wann wird 'Problem Name' nicht passieren?
Wann wird 'Problem Name' geschehen?
Warum ist 'Problem Name' kein Problem?
Warum ist 'Problem Name' ein Problem?
Was verursacht keine 'Problem Name'?
Was verursacht 'Problem Name'?
'''Wer ist betroffen?
Geben Sie den Namen oder die Rolle einer Person ein, die von '' betroffen ist.Problem Name'
Wie ist Person betroffen von 'Problem Name'?
Bewerten Sie die Auswirkungen durch Anklicken eines Symbols:
Analyse der Grundursache
Bei analytischen Problemen kann die Ursachenanalyse dazu beitragen, die indirekten Ursachen von Problemen zu entschlüsseln, was zu wirksameren Lösungen führt. Eine Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, die Frage 'Warum?' bis zu fünf Ebenen hinunter zu stellen, um die Gründe hinter den Gründen zu verstehen.
Warum funktioniert 'Problem Name' geschehen?
Geben Sie einen Grund an, der 'Problem Name' geschieht.
Warum funktioniert 'Ursache' geschehen?
Geben Sie einen Grund an, der 'Ursache' geschieht.
(Stufe 2 von 5)
Warum funktioniert 'Ursache' geschehen?
Geben Sie einen Grund an, der 'Ursache' geschieht.
(Stufe 3 von 5)
Warum funktioniert 'Ursache' geschehen?
Geben Sie einen Grund an, der 'Ursache' geschieht.
(Stufe 4 von 5)
Warum funktioniert 'Ursache' geschehen?
Geben Sie einen Grund an, der 'Ursache' passiert.
(Stufe 5 von 5)
Lösungskriterien hinzufügen
Stellen Sie sicher, dass Sie diese berücksichtigen:
Eine Annahme hinzufügen
Identifizieren Sie eine Annahme, die Sie sowohl bei der Beschreibung des Problems als auch bei der logischen Lösung machen.
Einen unbekannten Faktor hinzufügen
Identifizieren Sie Informationen oder Daten, die nicht bekannt oder nicht zuverlässig sind, und was Sie tun können, um sie zu finden. Denken Sie darüber nach:
Hinzufügen einer Dateneinheit
Fügen Sie Daten oder einen Verweis auf das Problem hinzu. Denken Sie darüber nach:
Beschreiben Sie die Art des Problems
Wählen Sie die Art des Problems aus oder geben Sie eine eigene Beschreibung ein.
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