Разграничить понятия проект и сделка
Сделка- это осуществление продажи по договоренностям (сделки на район, на 1 организацию)
Проект - это основное направление оказания услуги
БП обработка типового проекта на поставку СЗИ
Прочие сопутствующие функции
Этап 10. Мониторинг оплат и работа с ДЗ
Консультирование заказчиков по различным вопросам
Взыскание ДЗ, сверка расчетов, прозвон заказчика, подготовка претензионного письма
Этап 9. Выставление ЗД
Размещение документов в ЕИС по факту выполнения контракта, внесение сведений в соответствующие разделы и поля ЕИС (ед. измерения, реквизиты и пр.).
Выставление комплекта закрывающих документов, заполнение карточки контракта в RDM
Этап 8. ПНР
Отчетность инженера
Установка 1VC
Этап 7. Поставка ТМЦ
Назначение задачи в RDM на производственный отдел
Закрытие задачи в RDM
Передача DST исполнителю в отделе внедрения
Запрос RDM о назначении исполнителя в отделе внедрения
Подготовка и выпуск DST
Добавление лицензии VC в Администратор
ТП назначает задачу на исполнителя
Задача в RDM на генерацию DST
Разбор форс-мажоров
Проводка товара (бухгалтерия)
Получение и проверка товара, регистрация в журнале СКЗИ
Запрос на склад вендора (о готовности отгрузки)
Задача в RDM на оплату счета (в бухгалтерию)
Получение счета от поставщика, его проверка и заведение в задачу
Получение тикета от поставщика и заведениеи его в задачу
Анализ поставленной задачи логистами, подготовка и отправка заявки поставщику
Задача в RDM на поставку ТМЦ
Не конкурентная закупка
Этап 4. Заключение контракта
Создание карточки контракта в РДМ и внесение всей информации
Подписание контракта
Этап 3. Согласование контракта
Согласование договора с ЮО
Подготовка и отправка проекта договора заказчику
Конкурентная закупка
Этап 6. Заключение договора
Внесение сведений о заключенном контракте в RDM
Заключение контракта после размещения протокола в ЕИС: контроль сроков заключения контракта, обеспечение контракта, взаимодействие с бухгалтерией по вопросам обеспечения контракта, проверка реквизитов контракта, проверка условий контратка, подготовка протокола разногласий и пр., подписание контракта.
Проверка ООКД договора с заказчиком (НДС и пр.).
Этап 5. Подача заявки
Участие в аукционе (в том случае, если в закупке участвуют несколько участников)
Подача заявки
Организация альтернативных к/предложений
Этап 4. Мониторинг закупки
Мониторинг закупки
Этап 3. Согласование КП, ООЗ, договора
Проверка наличия средств на обеспечение заявки, сверка с бухгалтерией
Сопровождение закупки: проверка сроков проведения закупки, ознакомление с документами, анализ документации на соответствие НПА, анализ документации на противоречия, подготовка замечаний и пр.
Проверка ТД (пресейл) ООЗ
Проверка ЮО договора с заказчиком
Задачи в RDM: карточка контракта, проверка контракта (ЮО), проверка ООЗ (ТД), сопровождение закупки (ОРЗП)
Согласование проекта договора + ООЗ с заказчиком
Подготовка и отправка проекта договора + ООЗ
Получение обратной связи от заказчика по итогам рассмотрения КП
Этап 2. Расчет КП
Заведение КП в RDM
Отправка КП по электронной почте с сопроводительным текстом
Подготовка КП
Расчет стоимости предложения с использованием 1С: Спецификация
Расписать по каким продуктам, услугам АП делает это самостоятельно, при каких привлекает Отдел проектирования
Этап 1. Оценка проекта
При отрицательной оценке - информирование заказчика о невозможности предоставления КП и заключения договора
При положительной оценке- Заведение сделки в RDM
Заведение сделки в соответствии со структурой ведения проектов
Определить структуру ведения проектов в РДМ
Сбор потребностей от заказчика, консультирование по предоставляемым товарным позициям/услугам, оценка возмоности реализации проекта
Коммуникация с начальником ООКД
В случаях если сделки не попадают про критерии типовых проектов или есть особые пожелания у заказчика
Отнесение сделки к типовому проекту согласно "таблице типовых проектов" для дальнейшей отработки по согласованной схеме
Разработать таблицу типовых проектов и схемы их оптимальной отработки (единый стандарт оказания услуги)
Проведение анализа возможности поставки в сеть, наличие партнерского соглашения с вендором
Для поиска наличия партнерского соглашения с вендором - необходим доступ в реестр этих соглашений
Обработка входящей заявки по форме с ключевыми моментами
Разработать форму для обработки обращений - в ней указать все важные параметры которые нужно уточнить у заказчика
Или сделать анкету для самостоятельного заполнения
Определить 2-3 канала для сбора всех обращений со временем всех перевести на эти каналы (транслировать в подписи письма, на сайте, делать рассылки, чат-боты для приема обращений).
Этап 1 и Этап 2 могут жить без редмайна, если нам не нужно вести статистику по ним, сделать реестр в каком-нибудь виде, где регистрировать обращения и отправленные им КП, если клиент созрел на сделку то заводить в РДМ
