韩晓龙-饮食媒体公司
续值备忘
将此案例做成PDF报告,或音频、视频报告
咨询前
回购率
成交率
成交顾客数
100元/天
5人
目标顾客数
立即可联系5—6人
潜在顾客数
对方情况
个人介绍
年龄
46岁
单位
自来水
新晚报美食天地栏目广告业务员
其姐姐是广告公司经理。
数码照片实体店
媒体公司
新晚报美食栏目给饭店做广告
新晚报为该《美食休闲专栏》反点;
和国良一样的模式,饭店的广告加盟
指导策略
用我庞大的知识激励其去做当前我想让其受益的某个点
第2次咨询
结语
你要拟订把潜在顾客变为顾客的步骤
赠送训练课程或咨询
赠送手册
打电话问候
你挑几个可能性最大的想法,我会关注你的结果
建议
赠送的服务
对你的服务有利的光碟或书籍、报告
刘淳文案策划
刘淳价值2000元的电话咨询
保证
为能提供优惠券的广告客户提供保证
我们不能截留这种对客户的好处
前提是新晚报社为我们提供了什么样的保证,我们要将这个保证发挥作用
工具准备
饮食业广告新人训练课程
编写一个《饭店如何做广告》的手册
书籍形式,免费赠送
要选一个吸引人的大字标题,我可以帮你拟订一些标题,你选
将现在购买你服务的客户的变化作为见证向新客户使用
如果美食广告同质化严重,需要定位,如:为你的广告效果免费评估
13、测试、记录与追踪的习惯
追踪客户的广告效果,电话回访
形成一个模版
测试现有的成交话术
13、以忠实客户的名义写信给他的联盟伙伴或组织成员,让其赞扬你的服务,并给其双方优惠
12、把你现在要出售的服务,拆分出一小部分赠送给你的意想顾客,你拆分什么?这样响应率会提高10倍。
11、你要给什么样的对方无法拒绝的价值?
10、与其他业务员交换名单,垃圾变黄金
借助他的信任成交率为70%,不借助成交率为30%
9、相关产品借力:赠送来电调查服务
8、服务升级:给对方打电话,问其接到多少个电话,提供文案或标题服务
7、根据这些策略和理念,你要明确开发出什么样的工具,通过什么活动来传递
也许是说明书、报告、光碟,通过讲座、家庭访问等等,要明确这些活动的流程。优化、测试这些流程和活动。
5、塑造价值,教育客户,召集这些人给他们培训,讲一些对他们有价值的东西
尤其新客户,什么都不懂,什么都不知道。如果他们知道了,你要根据他们知道的多少分一个类,哪些给他信息,哪些给他教育,哪些给他方法。销售就是教育的过程,帮助的过程。
索取的时限。他为什么必须现在,或者周二前来取这个报告。
你给什么,为什么必须现在就要索取。你要求他的行动和你给他的价值多少必须成正比。他每次的行动都能得到真正的价值。
4、你的广告客户都是饭店?你可以凡是打广告的为其赠送1次价值2000元刘淳电话营销咨询
3、可否免费打广告1次,获取客户后,帮其做顾问,广告是顾问方案一部分
2、下一步可考虑升级为时事报告,要根据客户的生命周期
1、告诉你的潜在客户你的广告回报率的数据,对他们的结果越负责,他们越信赖你
问题
16、客户在购买你的服务之前购买了什么,之后还要购买什么,预测需求
15、你的服务周围还有什么相关的服务,上游是什么,下游是什么
14、先提高反映率,在提高顾客数量
13、你原来的成交流程是怎样的?要优化这个流程
流程的AIDA或NEADS
12、你的有意向潜在客户为什么会拒绝你的服务?你如何打造无法抗拒的主张?
11、他们对你的行业服务的抱怨和痛苦点是什么?
他们或许抱怨竞争对手的做法,你可以从此切入。
10、你顾客是谁?他们是想要还是需要?
愿意花钱买你的产品和服务的人在哪里?他们经常聚集在什么地方,使用什么媒体?参加哪类组织?他们的特征是什么?是公司?是个人?是大饭店,小饭店,小吃部?
9、你的独特卖点是什么?你的产品必须向他向往的状况有所改进,生活状况,生意状况。
你这个卖点是怎样改进他的生活和生意的,你必须描述出来,提供出来。
8、你究竟卖的是什么?
7、你现在能做什么样的保证,而竞争对手没有做的?
6、你可以为客户提供哪些他不知道的,但对他很重要的信息或内幕?
5、你的服务的关联服务有哪些?营销?顾问?咨询?业务指导?
4、你的客户想要的结果是什么?是否可以量化?
3、你这个专栏的位置是不是固定的?
2、你现在是否有竞争对手?
你的优势?
竞争对手的优势?
1、你现在这5个客户是怎么来的?每个客户获取成本是多少?
时间:
第1次咨询
了解情况
时间:2010年5月10日
指导原则
对方有限程度的受益