类别 全部 - marketing - patrocinio - comunicación - promoción

作者:Oihane Rico Valle 6 年以前

707

Comunicacion Turistica

Las empresas turísticas utilizan diversas estrategias para comunicar su imagen, atraer clientes, y fidelizarlos. Entre las herramientas principales se encuentran la promoción de ventas, internet y nuevas tecnologías, el patrocinio, la venta personal, el merchandising, y los viajes de familiarización.

Comunicacion Turistica

Comunicación Turística

Argumentar las posibilidades de los productos
Ayudar a los vendedores
Ayudar al posicionamiento de la empresa
Dar a conocer los canales de distribucion
Persuadir, recordar y reforzar
Informar de empresas y producto
Crear un imagen de empresa
Fidelizar
Incitar a comprar

¿Qué es?

una herramienta que se debe planificar y gestionar

Herramientas

Internet y las nuevas tecnologías de la informarmación
Comunicar y difundir información sobre las empresas a través de sitios web
Marketing directo
crea un comunicación personal con cada cliente y mantenerla en el tiempo gracias a la gestión de información que se realizan a través de las bases de datos
Venta Personal
Finalidad

Vender con respuesta inmediata

Información de forma directa y personal
Comunicación oral e interactiva
El Patrocinio

Dar notoriedad al destino

Enriquecer la oferta

Gestión

Apoyo al patrocinio

Adopción de la estrategia

Concreción de las condiciones

Establecimiento de criterios

Ambas partes reciben beneficios
Comunicación a través de eventos o personas
Viajes de familiarización
Viajes organizados para profesionales del turismo para conocer el destino turístico

Viajes de familiarización para blogueros (blog trips)

Viajes de familiarización para periodistas (press trips)

Viajes de familiarización (fam-trips) agencias de viajes

Workshops
Organización

Seguimiento posterior del evento

Organizar las instalaciones que se utilicen

Elaborar programas y materiales

Elección de fechas y lugar de celebración

Selección de empresas

Objetivo

Contratación de productos o servicios

Encuentros de oferentes y compradores
Ferias túristicas
Funciones

Obtención de información del mercado

Comunicación e información

Compraventa

Encuentros anuales de corta duración
Promocionar la oferta comercial de empresas y destinos de intermediarios
Eventos organizados
Merchandising
Publicidad en el lugar de venta

Soportes para transmitir el mansaje

Interior

Exterior

Animar en punto de empresa con la decorción

Facilitar a comprar

Dirigir al cliente a el producto

Apoyar el lanzamiento de un producto

Captar la atención

Promoción de Ventas
Estimula la demanda a corto plazo

Objetivos

Dirigido distinto público: Consumidores, intermediarios, vendedores o prescriptores

Relaciones públicas
Crear,mantener o mejora la imagen de la empresa

Comunicación interna

Comunicación internas o externas

Comunicación externa

Publicity negativa

Puclicity positiva

Folletos
Material Impreso

Folletos destinados a la venta: Con precios

Folletos informativos: Sin precio

Folleto digital

Folleto papel

Publicidad
Siempre es pagada
Carácter masivo

Medios: Prensa, Radio, TV,...

Unidireccional