Conflicto y clima organizacional Jhon Gonzalez

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Bibliografia:

http://saia.uft.edu.ve/moodle/pluginfile.php/460283/mod_resource/content/1/YAMILETH/DOCUMENTOS/UNIDAD_V/PODER_Y_CONFLICTO.pdf

http://saia.uft.edu.ve/moodle/pluginfile.php/460279/mod_resource/content/1/Relaciones%20de%20Poder%20y%20de%20Liderazgo%20en%20las%20Organizaciones.pdf

http://saia.uft.edu.ve/moodle/mod/book/view.php?id=357955

https://psicologiayempresa.com/el-clima-organizacional-conceptos.html

Autor: Jhon Gonzalez

Negociación colectiva

un proceso de establecimiento de normas sobre las condiciones de trabajo mediante el acuerdo explícito entre asociaciones de trabajadores y empresarios.

Sindicato

una asociación de trabajadores cuya finalidad es mejorar las condiciones de trabajo.

Resolución de problemas y conflictos

procesos pacíficos de prevención, resolución, contención y transformación del conflicto, los cuales evitan el litigio, la violencia o la fuerza del conflicto, mediante acuerdos que imparten beneficios mutuos y la transformación de las relaciones.

Negociación

Arbitraje

Conciliación

Mediación

Problemas

dificultades de la que no sabemos salir, generando una situación de intranquilidad. Cuando nos encontramos ante un problema intentamos solucionarlo de diferentes formas:

bajo tensiones emotivas

aplicando un razonamiento precipitado por falta de tiempo

similitud con situaciones anteriores

basándonos en la experiencia

Conflicto y clima organizacional

Conflicto

Situación en que hay que tomar una decisión entre dos o más opciones o en que no se puede hacer, por alguna razón externa, lo necesario.

Tipos

simbólico: es un conflicto basado en el imaginario social individual o colectivo.

falso: no tiene base objetiva, es una interpretación inadecuada o errónea de una o de ambas partes.

Latente: se ha incubado e la relación, aunque aun no se ha hecho consciente.

Desplazado: enfrentamiento por razón equivocada o entre gente equivocada.

Contingente: depende de las circunstancias humanas, relacionales, funcionales, factores procedimentales.

Real: es el objetivamente percibido por las partes, con basamento en la realidad sensorial.

Clima organizacional

Es el conjunto de percepciones que tienen los trabajadores acerca de las condiciones del ambiente de trabajo y la resultante de las emociones, sentimientos y actitudes.