ETAPAS PARA LA IMPLEMENTACION DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
ETAPA 12
CERTIFICACIÓN
En caso de no encontrar no conformidades, el organismo auditor da un plazo de 30 días para que la empresa trabaje sobre estas no conformidades solucionandolas desde la causa raíz.
ETAPA 11
AUDITORIA EXTERNA
al llegar a la etapa del proceso ya se debe haber pasado por una pre-auditoria por parte de un organismo externo.
ETAPA 10
ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS.
Debemos revisar y observar detenidamente las partes o actividades que están impactando de manera positiva al sistema de calidad total.
ETAPA 9
REVISIÓN GENERAL
Debemos hacer una revisión general de como esta resultando la implementacion y el nuevo sistema.
ETAPA 8
PRIMER AUDITORIA INTERNA.
En esta etapa comenzaremos por la primera, para ver como se ha implementado el sistema realmente, y detectar posibles fallas para corregirlas antes de la pre-auditoria externa que posteriormente llevar a la auditoria externa y luego la certificación.
ETAPA 7
IMPLEMENTACION
Una vez creado, desarrollado y estructurado todo lo anterior llega la etapa de la implementacion en donde se pone en marcha todo el sistema y el personal comienza con el uso de esta herramienta.
ETAPA 6
CAPACITACIÓN
Hay que cambiar la mentalidad del recurso humano hacia una basada en normas y procesos controlados.
ETAPA 5
ELABORACIÓN DEL MANUAL DE CALIDAD
Contiene todos los procedimientos documentados de la organización en todos los niveles
ETAPA 4
ELABORACIÓN DE PROCEDIMIENTOS E INSTRUCCIONES DE TRABAJO.
Es donde se lleva a cabo la documentación de procesos y procedimientos y ahí es donde plasmamos todo lo que hacemos.
ETAPA 3
DOCUMENTACIÓN DE POLÍTICA Y PLAN DE CALIDAD
Sin un plan y sin una política de calidad no podríamos implementar un sistema de gestión de calidad.
plan de calidad es un documento que especifica que procedimientos y recursos deben aplicarse
política de calidad debe incluir el objetivo de calidad principal.
ETAPA 2
MAPEO DE PROCESOS
Se establecen y registran los procesos actuales de la empresa para tener una mejor visión de estos y así conocer su interacción con otras áreas y ver la información que fluye entre ellos.
ETAPA 1
ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL
Se plantean algunas preguntas que nos indicaran el estado actual de la empresa para poder así planear la implementacion.
es importante preguntarnos y responder algunas cuestiones como las siguientes
¿como lo esta haciendo? ¿como lo debo hacer? ¿que pasos debo seguir?
