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Beneficios

Te ayuda a evaluar los resultados de sus esfuerzos

Identifica futuros problemas

Minimiza los riesgos

Te ayudan a identificar oportunidades en el mercado op

Se emplea Tècnicas como:

entrevistas

Grupos focales

Observaciòn

Encuestas

Subtema

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La opinión de los consumidores

Camios en los hábitos de compra

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Ayuda a tomar decisiones sobre:

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Introducciòn al mercado de un nuevo producto o servicio

Topic principal

Es una actividad contìnua

su objetivo

Es obtener datos importantes sobre nuestro mercado y la competencia

Me permite conocer sus gustos y preferencias de los clientes

y aumentar las ventas

Para ofrecer productos que satisfagan sus necesidades

Te ayuda a conocer tus clientes actuales y potenciales