作者：Bruno Henrickie 6 年以前
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Ferramentas de Qualidade Historico
A busca pela qualidade no ambiente produtivo tem sido uma jornada de evolução contínua, influenciada por diversos pensadores e metodologias. Desde as primeiras técnicas de inspeção até a abordagem normativa e a estrutura organizacional, o foco sempre foi garantir que os produtos satisfizessem as necessidades dos clientes.
開啟
Tópico flutuante Novas realidades Evolução Sobrevivência Conclusão: Qualidade Diagrama de causa e efeito – Espinha de peixe Os 6 C’s de Crosby Os quatro absolutos da qualidade Fazer certo da primeira vez Zero Defeitos Gestão da Qualidade Total - A partir dos anos 80 Kaoru Ishikawa Philip Crosby Minimizar falhas Elevar desempenho Necessidades dos clientes Controle da Qualidade Total – Anos 50 Armand Feigenbaum Joseph M Juan 14 Pontos de Deming (Objetivos da Qualidade) W.E. Deming (Japão Pós- 2 ª Guerra) W. A. Shewhart PDCA CEP (Controle Estatístico do Processo) Era do Controle Estatístico da Qualidade (Anos 30 e 40) Desempenho (Processos Mensurar (amostras) Primeiras técnicas, inspeção e supervisão/coordenação das atividades Estrutura organizacional/Abordagem normativa Fayol, Taylor, Administração clássica e cientifica Ausência de técnicas administrativas Falhas/Desperdícios/Acidentes Divisão do trabalho/Produção em massa/Maquinas Nova forma produção 1920 Percepção Valor Manufatura Usuário Produto Filosofia Estabilidade Importância Qualidade Eficácia Eficiência Satisfação
