作者:Fernando Castilho 1 天以前
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Se Houver Garantia
Aprova PN
Não esquecer de colocar 30 dias a mais na PN
Middle Office
Aval
Garante a recepção do contrato para o cliente
Boleta Operação com atenção as Datas estabelecidas
Garante a checagem/Liberação em D+0
Especialista
Envia para MO com todas as informações
Especialista Reserva o Slot de emissão e data de desembolso
MO Garante a Boa Ordem junto a área até D+1
Área de Back recebe o e-mail com Titulo AÇÃO GRANDES TICKETS e prioriza a Boa Ordem dos documentos.
Recebe as DIs e solicita Boa Ordem copiando o MO
AN envia planilha para o Especialista com todos os dados da operação
Incluir o primeiro e-mail de checagem cadastral
Se houver Garantia
Imóvel
Duplicatas
Garante que tenha duplicatas disponível na data de contrato/liberação
Garante abertura da conta vinculada caso não tenha
Aprova a PN
Solicita o envio das DIs e copia o Especialista
Sem Oportunidade
Sem ação
Identificou Oportunidade
GN avisa o cliente que a estrutura de backoffice vai entrar em contato deixar o cadastro feito.
Caso o cliente não responda, MO entra em contato o GN/AN que apoia o MO junto ao cliente
MO faz duas tentativas de contato com o cliente
Envia E-mail Padrão (modelo) para Middle Office
Tratativa é feita como PRIORIDADE pelo MO
Titulo do E-mail constará AÇÃO GRANDES TICKETS
MO recepciona E-mail
Visita