作者:cortes ballesteros gil 3 年以前
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Y la psicología
Atención de las necesidades personales.
El derecho
Para el enfoque jurídico-legal
Creación de contextos de trabajo.
Cambiar el significado
Legitimar a las personas
Aumentar las diferencias
Reconocimiento del otro
Reconocimiento de la otra parte como protagonista del conflicto.
Empoderamiento
Potenciar recuros y ser protagonista de nuestras acciones
Separar a las personas del problema
Tres elementos que afectan a las relaciones entre personas
Comunicación
Emociones
Centrarse en los intereses,no en las posiciones
Intereses
Posiciones
Percepciones