作者:Erwin Samper 4 年以前
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RELACIÓN ENTRE LAS NECESIDADES HUMANAS DE ORDEN PRIMARIO Y SECUNDARIO CON LOS TIPOS DE CONSUMIDORES
Comportamiento del consumidor
Seguridad física, salud
Descanso, sexo y homeostasis
Amistad. afecto
Falta de prejuicios, moralidad
Respiración y alimentación
Creatividad
Exito
Espontaneidad
Falta de prejuicios
Confianza
Descanso y sexo
Aceptación de hechos
Sexo y descanso
Seguridad física y moral
Autorreconocimiento
Descanso
Respiración, alimentación
Amistad
Seguridad de recursos y familiar
Resolución de problemas
Homeostasis, equilibrio interno, retroalimentación y control
Seguridad de propiedad privada
Confianza y aceptación de hechos
Intimidad
Alimentación
Respiración
Esencial es la calidad y eficiencia del servicio. Todo lo que asegure la prestación oportuna es clave
Bien informados que solo buscan hechos y no les gusta sentirse saturados con preguntas acerca de necesidades
Debe existir una conexión personal desde el inicio. En esta categoría las personas buscan que les demuestres que realmente te importan
Necesitan ser guiados, tratarlos de forma especial, en particular cuando desconocen el producto
Necesdades secundarias
La reputación que hayas construido es esencial. Los testimonios y referencias de clientes premium son igual de valiosos
Si toma demasiado tiempo cerrar la venta, perciben que no tienes la suficiente confianza en tu compañía
Necesidades secundarias
Necesidades primarias
RELACIÓN ENTRE LAS NECESIDADES HUMANAS DE ORDEN PRIMARIO Y SECUNDARIO CON LOS TIPOS DE CONSUMIDORES
CONSUMIDORES QUE QUIEREN GARANTÍAS
CONSUMIDORES QUE BUSCAN UNA RELACIÓN
CONSUMIDORES QUE BUSCAN DETALLES
CONSUMIDORES IMPACIENTES
CONSUMIDORES QUE BUSCAN PRESTIGIO
CONSUMIDORES QUE NO SABEN QUE NECESITAN