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Técnicas estadísticas para la gestión de la calidad

CONTROL ESTADISTICO DE PROCESOS (SPC)

Variables no controladas

Son de tipo aleatorio que son muy difíciles de controlar

Variables controlables

Se pueden identificar y que es conveniente descubrir y eliminar

Es una herramienta que permite prever las siguientes variaciones, reducirlas y mantenerlas en unos límites que sean razonables para el conjunto de procesos de una organización.

Instrumentos de medida y seguimiento

Procedimientos

Condiciones ambientales

Condiciones de actuación de los operarios

Funcionamiento de las maquinas

Materia prima

POLIGONOS DE FRECUENCIAS

Campana de Gauss

Es cuando la distribución de la de frecuencia es uniforme y tiende hacia la medida central.

Es una línea curva que ofrece una imagen de cómo es la distribución de los resultados que presenta el proceso.

EL HISTOGRAMA

Los histogramas nos permiten ver alrededor de que valor se agrupan las mediciones (tendencia central) y cuál es la dispersión alrededor de ese valor central.

Es un gráfico que representa los datos en forma ordenada, de tal manera que se ves de inmediato la frecuencia con la que se repite un cierto resultado.

PLANES DE MUESTREO

Por variables

En la inspección se comprueba el número de productos que no cumplen con alguna de sus características

Por atributos

En la inspección se comprueba el número de productos que no son conformes.

CAPACIDAD DE PROCESO Y DE MAQUINAS

Consisten en determinar si la variabilidad propia de un proceso o maquina puede satisfacer las necesidades del cliente, expresadas en forma de especificaciones.

GRAFICOS DE CONTROL

Es de tipo lineal, donde se establecen límites superiores e inferiores, y una línea central, para determinar las variaciones con respecto a la línea central de una determinada variable respecto al tiempo.

ESTADISTICA BASICA

Distribución

Se puede conocer la probabilidad de encontrar un valor, de tal forma que se cumple una campana de Gauss.

Es la distancia media en el cual se distribuyen los valores respecto al valor medio y se calcula mediante: σ=√((∑_i^N▒(X_i-X ̅ )^2 )/N)

Media aritmética

Es la media de un conjunto de valores y se calcula mediante: n=Σxi/n

Se pronostica la variabilidad de un proceso sin necesidad de medir o conocer las características de todos los productos.