Наставничество во время труднорешаемых задач
Сроки производстваСкидкиПроблемы с заказчикамиПросрочка
Проверка и контроль оплаты выставленных счетов от подрядчиков 2.0
Должны контролировать сами менеджерызадача на автоматизацию контроля и самой оплатыПал дизайн Группа М (15 счетов в 1 неделю)согласовать новые условия нужные МДМпринтДоп. номер в счетах.
Мессенджеры/сrm
Помощь в разборе заявок либо ответов на звонки 2.0
Разбор заявок с почты call-центр и менеджеры (на ответственного)автоматизация ответа на новый запросПо высокой загрузке
Внутренние заказы
Решение возникших вопросов в выходные и нерабочее время
Нужен список возможных вопросов и сценарий ответов на них (решение за call-центр и менеджерами)конфликтные вопросылогистикапроизводство Алла не работает в выходные и после 18:00
Предоставление отчетов по отделу продаж
По воронке из Битрикс и закрытых заявок из HPзадолженностьпросрочкаконтрольработа с негативомРегламент работы с негативом
Обучение
Проходить плановое обучение.для повышения, премии, проверки знаний, тонуса
Личные продажи
Ведение личных сделок любой сложности
Кадровый контроль
Должна делать бухгалтерия
Сбор документов
Отпуска
Бухгалтерия
АХО
Логист- срочные
Заместитель менеджеров во время их отпуска
Не должно случиться такого вообщеВсе отпуска в Битриксе
Менеджеры не отправляют на Бауманскую (проблемный)Коммуникация с КЦ проблемные Новослободская много брака
по 1 сотруднику в каждый отделЛогистБухгалтерияСкладНаставничество КЦ СавинОтветы на вопросы от разных КЦУбрать работу между отделами Поиск заказа, поиск исполненияДорогоДолгоНе профиль.Вакансия на менеджера поиск нового. 2 -хРешение за 1 месяц. на разгон больший окладРазгон 3 месяца.Средний чек младших и старших.Роп: Маша бушунова- задатки(мл)Роп: Лана (ст.мен.) до августа Роп: Ира пироговаРоп: Алла (не может найти выход из сложной ситуации)младший в старший через 6 месяцевПоговорить с Савиным по набору менеджеров.сент до 14.09 окт, ноя, дек. в отпуск.Можно отпускать по 2 человека май до 15 числа январь июнь июль,