AAP du fond de transformation des collectivités territoriales
Améliorer des démarches d'usagers
Modalités transversales
Eligibilité des porteurs
Collterr > 500K hab ou CD
Etablissement rattachés aux CD (SDIS par exemple mais en pasant
Dépenses eligibles
50% du projet
On peut dépenser
Modalité jusqu'au 28 mai
Démarche simplifiée
Après le 28 on passe en instruction
plus modifiable mais on peut nous demander des précisions
Jury de décision
Possibilité de quandidater au second jury
Justificatifs demandés les plus indispensables
suivi des indicateurs prévus au départ
répondre à des questions de la DINUM
Pas de contrôle prévu de factures SAUF si suspicion de fraude ou de non suivi des objectifs prévus
les fonds sont prévus à 100% saufs grosses sommes pourrait se faire en plusieurs tranches
POUR ETRE RETENU
nombre des usagers
approche usagers
gouvernance du projet
itérations fréquentes
Détails de l'AAP
Expérience utilisateur (DESIGN)
Numérisation des démarches pose des problèmes
Démarches cibles
Dématérialisation + satisfaction usagers
Langage + simple
interfaces doivent avoir su sens
"dites-le-nous une fois"
est-ce nécessaire ?
transfert de données d'autres services
API france connect
performance des temps de chargement
différentes couverture des zones du territoire
plus de 2sec c'est trop !!!
Types d'experts finançables
Sujet secondaire
La DINUM peut nous aider aux recrutements des bons profils
les briefer sur les attendus
les briefer sur les méthodes
Idées de projets
Créer un observatoire des démarches sur notre territoires
Numériser une démarche existante
Chercher à améliorer la satisfaction des usagers sur nos démarches
Il faut savoir quel est ce niveau ?
Bouton "Vox Usagers"
Avoir un indicateur de base
Quel est le type de problème
Rendre une démarche accessible
audit
rendre plus performant
optimiser pour mobile
ex : publik mobile first