Aplicaciones Web
Albores Ruiz Rosa Isela

Forma de relacionarse

Directo

Indirecto

Existencia de un intermediario

Agentes implicados

Empresa

Cliente

Administración

Compra-Venta de material entre
proveedores y distribuidores

E-Distribución

Relación entre
Vendedor y Comerciantes

Marketplaces

Transacciones electrónicas

No predominan los intereses ni
del Vendedor y Comprador

E-Procurement

Consorcios entre compañías

Horizontal

Mercador para la compra
de MPI

Vertical

Centra en sectores

Proveedores

Clientes y Compañías
comparten proveedores

Compradores

Apertura de Mercado
Electrónico propio

Intermediarios

Compañía electrónica
intermediaria

Comunicación entre
empresa y consumidor

Intermediarios Online

Compañías que facilitan
las transacciones entre
compradores y vendedores

Modelos basados en la publicidad

Alto tráfico

Llegar a un público
más amplio

Alto nicho

Calidad

Modelos basados en la comunidad

Usuarios interactúan
entre sí

Modelos basados en tarifas

Sistema de pagos

Consumidor a Gobierno

Permite que las personas
interactúen con el Gobierno

A2B/C/A (Administración a Empresa/
Consumidor o Administración)

B2C (Compraventa de consumidor
a gobierno y viceversa)

C2A (Consumidor-Administración)

Tipos de Páginas Web

Catalógo

Venta

Empresa Virtual

Fases

Automatización

Digitalización de datos

Mejora en la recuperación

Optimización

Simplificación de recolección de datos

Racionalización de procesos

Reingeniería

Rediseño de recolección de datos

Eliminación de duplicación

Eficiencia y eficacia

Transformación

Externalización

Total transformación de los procesos

Mejorar los servicios e información
ofrecidos a los ciudadanos

Incrementar la eficiencia
y eficacia

Componentes

MBT

Datos, fases/trámites y
tareas comunes en los
procedimientos administrativos

Segmento del interesado

Servicios del beneficiario

Segmento de tramitación

Servicios de infraestructura

Segmento de la Repartición de Gobierno

Back office del
Estado

Administración ofrece un
servicio a empresas