Bad buzz et communication de crise
Mots-clés
Bad buzz
Buzz négatif
Subi ou provoqué
Bouche à oreille
Phénomène viral
Effet "boule de neige"
Internet / réseaux sociaux
Moquerie / plainte / critique
Attaques web
Polémiques / scandales
Rumeurs / fake news
E-réputation
Marketing viral
Incontrôlable
Communication de crise
Communication institutionnelle
Mauvaise image de l'entreprise
Limiter les polémiques
Protéger sa réputation
Gestion de crise
Sources d'information
Bad Buzz
Rubrique "bad buzz" :
https://www.huffingtonpost.fr/news/bad-buzz/
Publications d'articles sur le bad buzz :
https://www.e-marketing.fr/editorial/searchcontent?recherche=bad+buzz
Rubrique "blog":
https://www.visibrain.com/fr/blog/
Quelques articles intéressants :
https://www.journalducm.com/tag/bad-buzz/
Communication de crise
Rubrique "com de crise" :
http://veille-digitale.com/category/communication-de-crise/
Rubrique "com de crise" :
http://www.leblogducommunicant2-0.com/categorie/communication-de-crise/
Compte Twitter de Nicolas Vanderbiest :
https://twitter.com/Nico_VanderB
Publications pertinentes
Qu'est-ce qu'un bad buzz ? : https://www.reputationvip.com/fr/guide/definitions/quest-ce-qu-un-bad-buzz
5 étapes pour planter sa communication de crise comme Lactalis : https://www.chefdentreprise.com/Thematique/marketing-vente-1027/Breves/etapes-planter-communication-crise-comme-Lactalis-327132.htm
Une crise sur les réseaux, les règles d'or :
http://veille-digitale.com/bad-buzz-gerer-une-crise-sur-les-reseaux-les-regles-dor/