1. DEFINICIÓN

ISO

JOINT COMMISSION

PROGRAMA IBÉRICO DE CALIDAD

OMS

2. PROPIEDADES

ACCESIBILIDAD - EQUIDAD

OPORTUNIDAD

EFICACIA

EFICIENCIA

CONVENIENCIA

CONTINUIDAD

CONFIDENCIALIDAD

ADECUACIÓN

PARTICIPACIÓN

NIVEL PROFESIONAL ÓPTIMO

ADHESIÓN

SATISFACCIÓN

CALIDAD EN EL SSPA

CALIDAD EN EL SSPA

MEDIR

GARANTIZAR

MEJORAR

4. ACTORES DEL SISTEMA

USUARIOS

Solucionar su problema salud

PROFESIONALES

Disponer recursos suficientes para trabajar

GESTORES

Eficiencia (hacer más al menor coste)

POLÍTICOS

Buena imagen

Más votos

3. CICLO DEMING

3. CICLO DEMING

PLANIFICAR

HACER

EVALUAR

ACTUAR

SATISFACCIÓN

Indicadores 2012

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