Caso Marcopolo S.A.

JAMES EDUARDO BELLINI

MAURO GILBERTO BELLINI

PAULO ALEXANDER PACHECO BELLINI

1995 - 1999 Marcopolo... Soluciones de transporte Colectivo

1999 - 2005 Marcopolo... Evolucionando hacia la Perfección

2005 - 2009 Marcopolo... Pensar en el presente para crear el Futuro

2009 - presente Marcopolo... Aproximando Personas

Con el propósito de aumentar día a día la satisfacción de nuestros clientes y
cumplir con sus requerimientos, SUPERPOLO S.A. cuenta con un Sistema Integral de Gestión de la Calidad, el cual esta certificado por ICONTEC bajo la norma ISO 9001:2000.

Sistema de Gestión de Calidad Certificación – ISO 9001 (desde 1996)

Sistema de Salud y Seguridad en el Trabajo Certificación – OHSAS 18001 (desde 2002)

Sistema de Gestión Ambiental Certificación – ISO 14001 (desde 2005)

Responsabilidad Social - SA 8000 (desde 2003)

Respeto y valorización de las personas

Hacerlo realidad con excelencia

Satisfacción del cliente

Ética y integridad

Sostenibilidad

Trabajo en Equipo

Asegurar el crecimiento de satisfacción de sus clientes a través de la búsqueda de mejora continua
y de la excelencia en calidad.

Considerar las variables ambientales, ocupacionales,
sociales y de calidad, en el desarrollo de nuevos
productos y procesos.

Garantizar la aplicación de las legislaciones, normas
y otros reglamentos, para alcanzar eficazmente los
objetivos planeados.

Prevenir permanentemente la polución, los accidentes de trabajo y las enfermedades ocupacionales.

Ser una empresa ética y socialmente responsable
con todos los públicos.

Buses Ltda. (Sudacam), representante de la marca con sede en Quito.

El mercado ecuatoriano es un importante mercado para Marcopolo porque viene consolidándose como un gran consumidor de autobuses de carreteras.

Fue en 1981 que inició la expansión hacia nuevos mercados, tras crear una segunda planta más moderna en Brasil.

Los primeros buses empezaron a ser exportados a Suramérica.

Por intermedio de Sudamericana Camiones y Buses Ltda., el representante de Marcopolo en Ecuador, exportó diversas unidades de los modelos Paradiso 1200, Paradiso 1800 Double Decker y Viaggio 1050, con diferentes configuraciones y utilizados en viajes de turismo y en rutas internacionales.

Sus fundadores fueron Paulo Bellini, José Martins, Valter Gomes Pinto y Raul Tessari los que crearon Carrocerías Nicola.

Fundada el 6 de agosto de 1949

En la ciudad Brasileña de Caxias do Sul, estado de Río Grande del Sur "Brasil"

Con el nombre de Nicola & Cia. Ltda.; con ocho socios y quince empleados

Marcopolo tiene 70 años de actividad.

En 1968 Nicola es renombrado a Marcopolo, inspirado en el viajero y explorador veneciano Marco Polo y por la creación del primer modelo del mismo nombre que la fábrica.

En 1971 gracias a su exito alcanzado con el lanzamiento de autobuses "Marcopolo" paso a denominarse "Marcopolo S.A."

El 2001, la marca Ciferal es adquirida por Marcopolo la mitad de las acciones y en 2013 Ciferal deja de producir buses a favor de la marca Marcopolo

La empresa inició en una pequeña bodega hecha de madera, y en la actualidad es un conglomerado de 16 fábricas, distribuidas por el mundo de la siguiente manera: 4 en Australia, 3 en Brasil, 2 en Argentina, 2 en la India, 1 en Colombia, 1 en México, 1 en China, 1 en Sudáfrica y 1 en Egipto.

“El primer bus tomó alrededor de 60 días para ser construido entre siete personas, era muy artesanal”

Durante sus inicios la madera con la que era hecha la estructura de las carrocerías fue sustituida por el metal.

Fabrica todo tipo de carrocerías para autobuses, micro-buses y buses.

Las marcas mas usas y asociadas a la para la fabricación y producción de carrocerías son Mercedes-Benz, Agrale, Volkswagen, Scania y Volvo.

Los nuevos modelos en el portafolio de productos de la marca son el MP Volare, Mega TR, MP 60 TR, MP 60 EXPRESS ART, MP 60 LE, MP 60 CNG y MP 120 con chasis VOLVO B11R.

Marcopolo cuenta con un banco propio (Banco Moneo),

MVC

Es Líder en el mercado en Brasil y América Latina, con una participación de mercado de alrededor del 45%, y tiene la intención de seguir creciendo en los mercados.

El enfoque de la empresa es ser el socio ideal para ofrecer soluciones de movilidad que puedan ser aplicadas en los diferentes mercados mundiales.

Marcopolo se diferencia por la alta calidad y capacidad de producción, la flexibilidad y la personalización de los productos en función de las necesidades de los clientes y de los mercados en los que opera.

En la actualidad Marcopolo BioSafe, es una innovación que a tenido Marcopolo S.A., para hacer más seguros los vehículos durante la pandemia del Covid-19, con la finalidad de preservar la salud y la seguridad de los usuarios, para así promover la reanudación del segmento del transporte de pasajeros.

Autor: Gilson Kevin Quijije Delgado

Docente: Ing. Alexandra María Verduga Pino, PhD.

Materia: Gestión de la Calidad

Nivel y Paralelo: Cuarto “D”

Carrera: Administración de Empresas

PERIODO: Mayo – Octubre del 2020