Cliente Satisfeito

Conceito

Tipo de cliente que está está contente, feliz e satisfeito com um produto, serviço ou experiência de compra. Esses clientes expressam sua satisfação de maneira positiva, mostrando lealdade à marca, fornecendo feedback positivo e compartilhando experiências positivas com outras pessoas.

Vendedor precisa ter:

Atendimento personalizado

Conhecimento do
produto ou serviço

Disponibilidade e prontidão

Comunicação eficaz

Pós-venda

Características

Emoções positivas

Lealdade à marca

Feedback positivo

Expectativas atendidas
ou superadas