Comentarios negativos
Quejas
Redirigir al chat privado
Tiene razón
Pedimos disculpas
e intentamos compensarle
No tiene razon
Señalarle en qué se ha equivocado
Lo admite
Termina la conversación
No lo admite
Ofrecerle un número de contacto para hablar más detenidamente
Entra en razón
Termina la conversación
No entra en razón
solution
Insultos
Responder
Preguntarle por el el motivo de su enfado.
El insulto es fruto de una mala experiencia con Conect-AS.
Insulto gratuito.
Pedirle educadamente que no falte el respeto.
Deja de insultar.
Termina la conversación.
Sigue insultando.
Se sostiene a lo largo del tiempo.
Ignorar al ususario.
Denunciar al usuario a través de la plataforma.
Deja de ser habitual
al cabo de los días
No responder
Informaciones falsas
Demostrar la falsedad de la información
Sabemos quien ha sido.
Invitarle a hablar por privado
(puede que se todo se trate de un mal entendido).
Entra en razón.
Pedirle que rectifique públicamente su comentario.
No entra en razón.
Sigue mintiendo.
Continuar desmintiendo la
información de sus publicaciones.
Termina la conversación.
Termina la conversación.
No sabemos quien ha sido.
La información se propaga
Tweet de un alto responsable apoyando nuestra defensa.
No se propaga.