Demandas de la carga fisica y emocional

EFECTOS FACILITADORES EFECTOS PERJUDICIALES

PRESION

TENSION

Dependientes de la exigencia

Atención sostenida.

Tratamiento de la información (teniendo en cuenta el número y la calidad de las señales que se han de detectar

Responsabilidad

Por la salud y seguridad de otras personas, pérdidas de producción…

Duracion y perfil temporal de la actividad

Horarios de trabajo, pausas, trabajo a turnos

Contenido de la tarea

Control, planificación, ejecución, evaluación

Peligro

Trabajo subterráneo, tráfico, manutención de explosivos

Fisicas

Iluminación (luminancia, contraste, deslumbramientos…).

Condiciones climáticas (calor, humedad, circulación de aire…).

Ruido (nivel sonoro, registro sonoro…).

Clima atmosférico (lluvias, tormentas…).

Olores (agradables, repulsivos…).

Sociales y de organizacion

Tipo de organización (estructura de control y de comunicación

Clima/Ambiente de la organización (aceptación personal; relaciones entre las personas

Factores de grupo (estructura de grupo, cohesión

Jerarquía de mando (vigilancia)

Conflictos (en el seno de un grupo, entre grupos o entre personas).

Contactos sociales (trabajo aislado, relaciones con clientes

Circunstancias procedentes del exterior de la organización

Exigencias sociales (responsabilidad en relación con la salud y el bienestar públicos).

Normas culturales (sobre las condiciones de trabajo, los valores, las normas aceptables).

Situación económica (mercado laboral).

FATIGA MENTAL

Cuando la carga de trabajo es excesiva, aparece la fatiga mental. Se define la fatiga mental como la disminución de la eficiencia funcional mental y física.

La disminución de la eficiencia funcional se manifiesta, por ejemplo, mediante:

· Una impresión sensorial de cansancio.

· Una peor relación esfuerzo/resultado, a través de la naturaleza y frecuencia de los errores, etc.

El alcance de estas alteraciones está en parte determinado por las condiciones de la persona.

El nivel de aspiración, la autoconfianza, la motivación, las actitudes y los estilos de reacción.

Las capacidades, la cualificación/capacitación, los conocimientos, y la experiencia.

La edad

El estado general, la salud, la constitución física y la nutrición.

El estado real y el nivel inicial de activación.

Facilitar y orientar la atención necesaria para desempeñar el trabajo.

Reducir o aumentar (según el caso) la carga informativa para ajustarla a las capacidades de la persona.

Proporcionar las ayudas pertinentes para que la carga o esfuerzo de atención y de memoria llegue hasta niveles que sean manejables.

Reorganizar el tiempo de trabajo (tipo de jornada, duración, flexibilidad, etc.).

Rediseñar el lugar de trabajo (adecuando espacios, iluminación, ambiente sonoro, etc.).

Reformular el contenido del puesto de trabajo, favoreciendo el movimiento mental.

Actualizar los útiles y equipos de trabajo (manuales de ayuda, listas de verificación, registros y formularios, procedimientos de trabajo.

• Edad

• Estado de salud

• Grado de fatiga

• Nivel de activación y variaciones en el nivel de vigilancia

• Agudeza sensorial y rapidez perceptiva

• Nivel y tipo de inteligencia

• Nivel de aprendizaje y experiencia en la tarea

• Características de personalidad (ansiedad, introversión/extroversión.

• Actitud hacia la tarea, motivación, interés por la tarea, satisfacción.

Su valoración de los puestos de trabajo, incluyen variables relativas a la carga mental, es decir,variables que permiten evaluar las exigencias mentales de una determinada tarea.

• MÉTODO L.E.S.T evalua la carga mental a partir de 4 indicadores

• Apremio de tiempo

• Complejidad - Rapidez

• Atención

• Minuciosidad

MÉTODO R.N.U.R. O MÉTODO DE PERFIL DEL PUESTO

• Operación mentales

• Nivel de atención

MÉTODO DE EVALUACIÓN DE FACTORES PSICOSOCIALES
DEL INSHT

• Presión de tiempos

• Esfuerzo de atención

• Fatiga percibida

• Sobrecarga

• Percepción subjetiva de la dificultad

METODOS ESPECIFICOS DE VALORACION DE LA CARGA MENTAL

• Escala de Cooper-Harper

• Escala de Bedford

• Escala de carga global (Overall Workload)

SWAT (Subjective Assesment Technique)

• Perfil de carga mental (Workload Profile)