DETECCIÓN DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN
Observación directa, entrevistas, reuniones
Análisis en toda la organización
Detectar área, sección o departamento
Metas y planes estratégicos
Análisis de tareas y procesos
Importancia y rendimiento del personal en sus tareas
Revisar reportes y deficiencias productivas
Análisis de la persona
El uso de cuestionario
Identificar fortalezas y debilidades
Evaluaciones
Psicométricas
De conocimientos
Etapas
Planeación de actividades a realizar
Realizar actividades como fueron planeadas
Determinar la capacitación
Realizar un análisis
Qué capacitación se requiere
Definir prioridades
Indicadores
Priori
Futuras necesidades de capacitación
Expansión de la empresa
Reducción de empleados
Movimientos de personal
Faltas, licencias
Modernización de maquinaria
Producción y comercialización
Posteriori
Necesidades de capacitación no atendidas
Problemas de producción
Calidad
Baja productividad
Gastos excesivos
Exceso de errores
Elevado número de accidentes
Problemas de personal
Relaciones deficientes
Excesivas quejas
Falta de cooperación
Obtención de buenos elementos
Inventario de necesidades
Diagnóstico con información pertinente
Medios
Observación
Cuestionarios
Solicitudes
Entrevistas
Reuniones
Exámenes
Análisis de cargos
Criterios
Por su enfoque
Capacitación preventiva
Por su percepción
Necesidades manifiestas u ocultas
Por su oportunidad
Tiempo e importancia
Por su magnitud
Necesidades graves o tolerables