Apunta a la actividad del negocio en sí misma, dentro de Internet, más no a la actitud de la empresa con respecto de la tecnología. Permitiendo así un intercambio compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos.
E-BUSINESS
Es una actitud empresarial a favor del uso de la tecnología de Internet opuesta a la actitud tradicional de definir negocios en el ámbito tradicional en donde los procesos se orientan desde y para Internet
MARKETING
Es la manera de orientar la actividad de la empresa hacia el conocimiento del individuo como cliente, consumidor o miembro de una organización, a través del establecimiento y gestión de relaciones directas e interactivas con él, gestionadas por medio de bases de datos para realizar un intercambio voluntario y competitivo de bienes y servicios que favorezcan la obtención de utilidades mutuas así como fomentar la fidelidad de los clientes
VENTAJAS
DESVENTAJAS
DESVENTAJAS
DESVENTAJAS
Expansión de público
Expansión de horario
Capital e inventario mínimo
Bajos costos de operación
Medición de visitas y efectividad de campañas
Mayor y más directa comunicación con el consumidor
Efectividad de ataques de Phishing
Efectividad de ataques de Pharming
Desconfianza de terceros
Poco conocimiento de terceros
Intentos de fraudes Internacionales
VENTAJAS
Riesgoso si no se cuenta con asesoría especializada
Difícil aceptación por partes conservadoras
Disminución de tratos presenciales
El falso sentido de la publicidad por Internet
El falso sentido de la realidad de ventas
Miedo a los errores de los medios de comunicación
Pérdida de derechos, marcas, nombres, etc.
Legislación sobre las TI
Localización de la acción: El marketing directo permite una acción concentrada en un mercado o cliente específico.
Personalización de la acción: Puede ser confidencial.
Comunicación interpersonal: Supone una comunicación personal no interferida por ningún otro mensaje publicitario.
Mejoras en la distribución
Comunicaciones comerciales por vía electrónica:
Beneficios operacionales (reducción de costo y tiempo)
Facilidad para fidelizar clientes
VENTAJAS
Falta de bases de datos fiables y actualizadas.
Los spam y otros tipos de envíos no solicitados que tanto se han expandido en la red.
Aumento de los costos por utilización de los servicios de impresión, correo y líneas telefónicas.
