Diseño de los servicios a través de los canales físicos y electrónicos
La distribución en un contexto de servicios
Flujo de información y promoción
Subtopic
Flujo de negociación
Flujo de producto
Decisiones sobre lugar y tiempo
Distribución internacional de servicios
Determinación tipo de contacto
Los clientes visitan el local
Los proveedores van a los clientes
La transacción del servicio se realiza a distancia
Los clientes prefieren diferentes canales
