El mundo de las organizaciones

Concepto

Grupo con un mismo objetivo, división de trabajo

Sistemas probabilísticos

Se detallan de manera sistemática y holística

Su estudio

Trabaja con la cooperación y el compromiso

Exportación

Servicios o productos

Relaciones de reciprocidad

Aporta en otra empresa y recibe una recompensa por ambas partes

Organización

Conceden estímulos para motivación y a cambio alcanzar la meta

Personal

Reciben aportaciones a cambio de una buena oportunidad de trabajo, salario, más posibilidades

Contexto ambiental

Todo aquello externo a una empresa

Macroentorno

Contexto de ubicación

Económicas, tecnológicas, culturales, legales, políticas y demográficas

Microentorno

Contexto de operaciones

Proveedores, clientes, competidores y órganos reguladores

Sistemas

Abiertos

Interacción activa e intercambios, software

Importación y exportación

Importan materiales, exportan servicios

Homeostasis y adaptabilidad

Tiene un balance y cambia según el feedback

Morfogénesis y negentropía

Modifica continuamente y suprimen los sistemas cerrados

Sinergía

Efecto multiplicador de las partes

Sociales

Compuesto por personas en interacción

Varían dependiendo del servicio

Sociedad de las organizaciones

Producir un bien o servicio

Organizaciones Lucrativas

Venden productos o
servicios para beneficiarse
financieramente

Organizaciones sin fines de lucro

Servicios que benfician
al publico, como salud,
educación, etc.

Globalización

Proceso de
expansión económica
a nivel mundial

4 etapas de la
globalización

Doméstica

Mercado
Nacional

Internacional

Marketing individual
en varios países

Multinacional

Instalaciones
en varios países

Global

Venden y compran
recursos en
cualquier país

Tecnología

Internet cambio
interecciones

7 tendencias
generadas por
internet

Organizaciones
obligadas a
transformarse

Trabajo directo
con clientes

Clientes mas
exigentes

Competencia
cambia

Funcionamiento
de negocios
cambia

Organizaciones
van mas alla de
sus tradiciones

Su conocimiento
es un ventaja
competitiva

Diversidad

Diversidad de
organizaciones
es ventaja
competitiva

Trabajo diverso
es mas creativo
e innovador

Mayor diversidad
es mas
competitividad

Ética

Influye en
proceso
corporativo de
toma de desiciones

Determina valores
en grupos de interes

Establecer valores
en organizacion

Normas éticas
en negocios
mejoran:

Productividad

Beneficios a
cliente y
proveedores

Reducción de
normatividad
gubernamental

Factores que
influyen en las
decisiones éticas

Intensidad ética

Desarrollo moral

Definición de
prinicpios éticos

Codigo de ética

Guiar comportamiento
de grupos de interes

Capacitar personal

Principales Objetivos
de capacitacion ética

Concientizar personas
sobre ética

Obtener credibilidad
de las personas

Enseñar modelo ético
para la toma de
desiciones

Responsabilidad Social de
las organizaciones

Preservar o incrementar
bienestar y satisfacer
intereses

Organización que asume
responsabilidad social
cumple:

Objetivos Sociales en
proceso de planeacion

Aplica normas
comparables
de otras
organizaciones

Presenta informes sobre
avances de responsabilidad
social

Distintos enfoques para
desempeño social

Mide costos y rendimiento
de programas sociales

Enfoque sobre responsabilidad
social

Posiciones Antagonistas
por movimientos ecologistas y
defensa del consumidos

¿A quien debe rendir cuentas
la organizacion?

Shareholders

Exlusivamente a
propietarios y accionistas

Posicion Contraria a la
responsabilida social de las
organizaciones

Aumentar ganancias por medio
de los recursos de la
organizacion

Stakeholders

A todos sus grupos de interes

Posición a favor de la
responsabilidad social
de las organizaciones

Organización debe esta
atenta a los problemas de
comunidad pues ellos
otorgan el poder

Grados de implicacion de
las organizaciones en la
responsabilidad social

Tres grados de
participación

Enfoque de Obligacion
social y legal

Cumplir obligaciones
minimas impuestas
por la ley

Enfoque de la responsabilidad social

Proyectar una imagen políticamente correcta y hacer un gran
esfuerzo en el área de las relaciones públicas

Enfoque de la
sensibilidad social

Procurar participar en la comunidad y alentar a sus miembros a hacer lo mismo por medio de campañas de concientización social, sobre todo en situaciones de emergencia

Sensibilizacion se dirige a
proteccion activa y promocion
humana

Seis razones de por que

Afirmacion del concepto de ciudadania

Distribucion actual de riqueza generada

Marcada expansion de las
aspiraciones sociales

Fragilidad Presupuestal

Respnsabilidad social como
activo estrategico

Búsqueda de referentes éticos como base de políticas, procesos y acciones.

Responsabilidad de la Sociedad

Establecer reglas claras y consistentes

Hacer que las reglas sean
técnicamente viables

Asegurar que las reglas
sean economicamente viables

Hacer que las reglas
sean prospectivas y no reactivas

Hacer que las reglas estén orientadas
para alcanzar objetivos y no para
prescribir procedimientos