Función
Gestora de servicios enfermería
Gestión de casos
son
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es
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Sus
Sus
Dirigido a
sirve para
es
PAE
DEBILIDADES
FORTALEZAS
AMENAZAS
OPORTUNIDADES
Elementos internos
Elementos externos
Rol de gestor en enfermería
Competencias y Capacitación del Personal (SQE)
Métodos de Gestión del cuidado
Herramientas de calidad
Evalúan el resultado de su actividad defensora
Implementar el plan de defensa
Evaluación de las necesidades
Identificar los objetivos concretos de los pacientes
A nivel comportamental
A nivel estructural
A nivel tecnológico
Planeación Estratégica
Paradigmas administrativos en enfermería

Elaboración de un análisis FODA

Rol de abogado en enfermería

Las defensoras Garantizan el respeto por la autonomía y autodeterminación de los pacientes.
Hacen enlace entre los pacientes y el sistema sanitario,
También contribuyen al proceso de toma de decisiones de pacientes y familiares y hablan alto y claro cuando los problemas pasan desapercibidos o cuando los pacientes o sus familiares no pueden o no van a remediarlos

Los objetivos de la defensa de pacientes se centran en incentivar la colaboración entre pacientes, familiares y profesionales sanitarios y a la vez reforzar a los pacientes en el proceso de toma de decisiones. La defensa de los pacientes se extiende a sus familiares y a los sistemas de apoyo, que deberían incluirse en el consentimiento de los pacientes.

Es fundamental establecer relaciones terapéuticas con los pacientes para comprender sus intereses y valores personales, incluyendo lo que los hace únicos y lo que quieren y necesitan de los profesionales sanitarios. Para ello, las enfermeras tienen que evaluar el nivel de conciencia del paciente, la función cognitiva y comprender los derechos del paciente

Incorporan objetivos identificados por los pacientes en el plan de atención y ofrecen orientación objetiva.
Apoyan a los pacientes negociando y haciendo concesiones cuando surgen conflictos de interés, manteniendo la seguridad y la coordinación de la atención a lo largo del proceso de la enfermedad.

Los estándares y ámbitos de la práctica de la ANA recomiendan que las evaluaciones se basen en criterios, que sean sistemáticas, continuas y centradas en el logro de los resultados esperados.

Subtopic

Instrumento de gestión que tiene como finalidad orientar las acciones que la organización tiene que llevar a cabo (estrategias), para conseguir una posición que le permita desarrollar con éxito las funciones que le son propias (misión), así como dirigirlas a un futuro deseado y óptimo (visión).

FODA

Diagrama de flujo

Es una representación gráfica utilizada para mostrar la secuencia de pasos que se realizan para obtener un cierto resultado. Se utilizan símbolos fácilmente identificables para representar el tipo de proceso desarrollado en cada fase.

Causa-Efecto (GLD)

Es una representación gráfica de las relaciones lógicas que existen entre las causas que producen el efecto definido. permite visualizar en una sola figura, todas las causas asociadas a una disfunción y sus posibles relaciones y permite analizar el encadenamiento tanto de los acontecimientos

El análisis FODA es un método sencillo y eficaz para decidir sobre el diseño de las líneas estratégicas más acertadas y convenientes para encauzar el futuro

Elementos

Análisis Externo de la
organización (micro entorno
o entorno activo).

Situaciones o tendencias del entorno de las cuales podemos obtener beneficios para consolidar nuestro desarrollo.

Situaciones o tendencias que pueden influenciar a afectar negativamente en nuestro desarrollo o pueden perjudicar nuestra acción social.

Análisis Interno de la organización
(liderazgo, estrategia, personas,
alianzas, recursos y procesos).

Competencias y características positivas sobre las cuales nos apoyamos para sustentar nuestro crecimiento y realizar la acción social.

Limitaciones o características negativas que son vacíos, carencias o necesidades que afrontar o superar para afianzar nuestra sustentabilidad.

Se define como la aplicación de un juicio profesional en la planificación, organización, motivación y control de la provisión de cuidados, oportunos, seguros, integrales, que aseguren la continuidad de la atención y se sustenten en lineamientos estratégicos, para obtener como producto final la salud.

El manejo de herramientas de gestión del cuidado comprende aquellos mecanismos que son usados por el profesional de Enfermería para mejorar la eficacia, efectividad y eficiencia en la prestación del cuidado.

Entendido como el nivel de recolección de información acerca de las necesidades del cliente, para analizarlas y luego planear y ejecutar con el sujeto de cuidado, las intervenciones más adecuadas.

Establece los lineamientos para la implementación de un Sistema de Competencias y Educación del Personal que garantice contar con
personal capacitado y calificado para atender las necesidades de los pacientes del Instituto, a través de la capacitación, la evaluación del desempeño y la retroalimentación del personal para la mejora del sistema.

Dotación
de recursos

La operación matemática que determina el numero
de categoría de personal de enfermería

Abastecer un servicio ofreciendo un nivel determinado previamente de calidad de atencion

Una población especifica de pacientes/usuarios

Requisitos

1.Tomar en cuenta la cantidad de camas, consultorios, salas de quirófano, etc.

2. Considerar la complejidad de los tratamientos médicos y de enfermería que requieren los pacientes según el nivel de preparación y servicio especializado que se trata

3. Según el área de atención se establece el indicador correspondiente

4. Sistema de organización, ya que si este es lineal, requiere menos recursos que un sistema de organización funcional

Indicadores

Las diferentes denominaciones por especialidad medica comunes en los sistemas de salud son la base para establecer los indicadores de personal de enfermería en este rubro

Servicio

Horas de atención de enfermería en 24 hrs

Cirugía 4hrs
MI, ginecología, obstetricia 3hrs
Pediatría 5hrs
Prematuros 6hrs
Terapia intensiva 10hrs
Urgencias 8hrs

Jornada

Porcentaje de enfermeras en 24 hrs

Matutino 40%

Vespertino 30%

Nocturno 30%

Perfil

Porcentaje según perfil

Cirugía,
MI, ginecología, obstetricia

Profesional 60%
No profesional 40%

Pediatría

Profesional 80%
No profesional 20%

Prematuros, Terapia intensiva,
Urgencias

Profesional 100%

Central de equipos y esterilización

Profesional 10%
No profesional 90%

Prestación de cuidados

Un proceso de coordinación de servicios, el gestor de casos, es la persona que lleva a cabo es coordinación.

Enfermero/a con experiencia asistencial y formación gestora.

Planificar, organizar, dirigir y evaluar la atención de enfermería del ámbito del cual es responsable.

Tareas

Analiza el perfil y las necesidades de las personas usuarias del servicio

Distribuye el personal de cada unidad o centro en función de las necesidades de cada servicio

Innova, evalúa e incorpora los beneficios de las nuevas tecnologías vinculadas a la práctica clínica, a la gestión, a la información y a la comunicación.

Evalúa los niveles de satisfacción de los usuarios y de su personal.

Identifica y desarrolla nuevas oportunidades para la profesión de enfermería.

Area asignada a su gestión

Gerencia, dirección general, dirección de EAP, dirección de SAP, jefe/a de área, supervisión, etc.

Se basa en la satisfacción de las necesidades del cliente para obtener los resultados deseados.

Conjunto de estructuras que orienta la distribución del personal de enfermería

Es el conjunto de reglas orientadas a establecer límites, es también la descripción para solucionar problemas dentro de esos límites. Sirven para mejorar la calidad y la eficiencia operacional

Topic flotante

Mejorar la estructura organizacional de la institución,
las formas de organización, división de trabajo y delimitación de funciones desempeñadas por los elementos del equipo de salud, el establecimiento de normas, rutinas, procedimientos de trabajo y los sistemas de información

Aplicación y nuevos métodos de trabajo, así como de planeación de la asistencia del paciente, la introducción de nuevos equipos y materiales y el desarrollo de nuevos
procedimientos específicos

Cambios positivos que envuelve el liderazgo y coordinación del grupo de trabajo, el compromiso, la responsabilidad de cada elemento del equipo, la motivación y el desempeño del individuo en el trabajo.