ELEMENTOS DE LA GESTION EMPRESARIAL
INNOVACION
La innovación debe convertirse en una forma de vida para todos los miembros de la organización
porque esta basada en la creatividad innata
Para poder crear nuevos productos y servicios hay que conocer las necesidades del cliente.
Una organización es líder cuando todos los miembros de ella ejercen de alguna manera el liderazgo
La innovación debe impulsarnos a asumir roles de liderazgo, tanto a nivel individual como organizacional, para dejar de ser seguidores crónicos y pasivos.
EXCELENCIA
Es la base mínima de partida para competir.
COMPONENTES
Calidad Total
Calidad humana incluye el desarrollo personal, autoestima, visión personal y profesionalismo.
Formación y aprendizaje en equipo
La reingeneria del pensamiento involucra nuestra capacidad de enfrentar nuevos paradigmas.
Calidad de procesos
Mejoramiento continuo
Control estadístico
Participación activa
Benchmarking
Permite evaluar como está la empresa respecto a la competencia y utiliza estas evaluaciones para rediseñar los procesos internos.
Representa un cambio de paradigma significativo en las organizaciones
El cambio hacia la excelencia en una organización debe comenzar internamente, aunque las motivaciones provengan del entorno competitivo externo
Primero cambiar yo para que luego
cambien los demás
Los cambios de conducta se dan de manera gradual.
Necesidad de proyectar la imagen del cambio.
El modelaje personal es clave para mostrar al cliente que la organización está comprometida con superar sus expectativas, proyectando externamente los cambios internos y asegurando así su lealtad
ANTICIPACIÓN
Una organización proactiva anticipa y crea situaciones favorables para ser competitiva en el futuro.
Conocer y analizar tendencias permite anticipar cambios en los negocios y es crucial porque puede cambiar las reglas del futuro en el mundo organizacional.
Tendencias
La "sociedad del ser" promueve la calidad personal y valores evolutivos, enfocándose en el ser humano en lugar del tener.
Los micronacionalismos globales implican que cada comunidad asuma sus responsabilidades bajo el principio de "pensamiento global, acción local
La democratización y participación ciudadana ha impactado significativamente tanto en el ámbito empresarial como en la sociedad global.
La autoformación y la autogestión, derivadas de la sociedad del ser, permiten a las personas desarrollar su visión, asumir responsabilidades y gestionar sus propios procesos educativos.
Predominio del idioma inglés a nivel mundial impactando especialmente a empresas internacionales, donde la formación en inglés será clave para la competitividad de los recursos humanos.
La automatización total de las actividades humanas se convertirá en una herramienta clave para mejorar la calidad de vida.