ELEMENTOS MÁS IMPORTANTES PARA UNA BUENA COMUNICACIÓN
Promover la comunicación bidireccional
Tiempo de habla
Retroalimentación
Subtema
Utilización de preguntas
Subtema
Comunicación: Proceso por el cual una idea, sentimiento o razonamiento de una persona es percibido y asimilado por otra
Escuchar
Preguntar
Subtema
No tratar de dominar la conversación
Buscar señales
Escuchar intereses particulares y familiares
Controlar gestos
Externa
No dejarse llevar sólo por las emociones
Mantener una actitud de escucha activa
Ascendente-Descendente-Horizontal
Mirar a la cara al interlocutor
Campo Personal
Utilizar lenguaje adecuado
Redes Informales establecidas por los trabajadores
Tener prudencia y paciencia
Cortesía
Prestar Atención
Intereses en común
Amor
Campo Académico
Respetar jerarquias
Utilización lenguaje claro y preciso
Mirar a los ojos
Mostrar interés por el otro
Adaptar lo que se quiere decir de acuerdo a la situación
Expresar sentimientos
Redes Formales establecidas por la empresa
Ser empático, identifique sentimientos
Confidencialidad
Interna
Amabilidad
Preguntar
Tolerancia
Ser flexible,adaptar la expresión según la situación presentada
Respeto
Prudencia