Enfoques y técnicas relacionadas con la administración.
Desarrollo Organizacional
Reestructuración de sistemas tradicionales de la organización
Idea de participación y desarrollo de las personas mediante la educación.
Principales creadores
Warren Bennis: Lo define como el resultado del un cambio cuya finalidad es cambiar actitudes y valores.
Richard Beckhard: Define a la DO como un esfuerzo planificado para aumentar efectividad y bienestar.
Las estrategias del desarrollo organizacional son técnicas que se utilizan para obtener un resultado esperado, se utilizan de acuerdo a consideración de la organización.
Calidad total
Cumplimiento de los requisitos solicitados para así cumplir satisfactoriamente al cliente.
Tres metodologías principales son:
Total Quality Management (TQM) Kaoru Ishikawa creador de esta metología lo concibe como un sistema por el cual se integren los esfuerzos y mejoramientos de la calidad realizados por diversos grupos.
Mejora continua: Propuesto por Edwards Deming, lo define esta metodología en "Los catorce puntos" que a manera de resumen son un conjunto de lineamientos destinados a mejorar, usar y transformar los recursos para así satisfacer al cliente.
Cero defectos, creada por Philip Crosby la describe como un sistema en donde los empleados y los altos directivos estén comprometidos y tengan la visión de entregar un producto de calidad.
Se concibe como un proceso por el cual se lleva de manera adecuada y con responsabilidad, la elaboración de un producto.
Tuvo su origen en Japón después de la Segunda Guerra Mundial.
Reingeniería
Revisión fundamental y el rediseño radical de procesos para
alcanzar mejoras
Su principal objetivo es generar cambios radicales beneficiosos.
Implementación y capacitación de nuevos procesos
Metodología SCRUM
Fue escrito y desarrollado por Ken Schwaber y Jeff Sutherland, esta sustentado en la teoría de control de procesos empíricos, lo que permite generar un proceso de gestión reduciendo así la complejidad de desarrollo de productos para satisfacer a los clientes.
promueve la colaboración en los equipos para lograr desarrollar productos complejos.
Administración de proyectos
Se define como la aplicación del proceso administrativo en la mejora o innovación de un proyecto.
Temporalidad: duran un tiempo y finalizan
Unidad: cada proyecto tiene características únicas
Las etapas son: planeación (qué), organización (cómo), integración (con que y quienes), dirección (verificar la planeación) y control (rectificar fallas).
Example
Administración del siglo XXI
Administración por valores
Practica de valores dirigidos con el objetivo de producir.
Administración del cambio
Estrategias para desenvolverse en un entorno cambiante.
Administración del conocimiento
Reconocer las habilidades humanas de una empresa
Administración virtual
A través de sistemas informáticos se simplifica la estructura el tamaño de las organizaciones.
Empowerment
capacita y prepara a los trabajadores para así maximizar sus capacidades