ENTREVISTA DE PROFUNDIDAD PERSSA
VENTAS EN LINEA EN PERSSA
QUE METODO DE COMPRA PREFIRE
METODO TRADICIONAL
MOTIVO
ES EL METODO MAS COMUN
EL OTRA MANERA DE COMPRA QUE HA REALIZADO EN PERSSA CUANDO ES POR MAYOREO, ES PEDIR INFORMACIÓN VIA TELEFONICA DE ESPECIFICACIONES Y EXISTENCIA DE PRODUCTOS QUE SE REQUIEREN Y PASAR POR ELLOS A LA SUCURSAL.
HA PROBADO ESTE METODO
NO
MOTIVO
SIEMPRE HA UTILIZADO EL METODO TRADICIONAL
LE RESULTA MAS ACCESIBLE
SOLO PIDE INFORMACION VIA TELEFONICA
CONSIDERA QUE LA PAGINA WEB NO ES TAN PRACTICA Y ACCESIBLE PARA REALIZAR COMPRA O SABER PRECIOS.
PROBARIA ESTE METODO
SI
MOTIVO
FACILITA LA COMPRA Y AHORRO DE TIEMPO
SIEMPRE Y CUANDO LA EMPRESA SE COMPROMETA A IMPLEMENTAR UN BUEN METODO DE VENTA EN LINEA Y ACTUALIZAR CONSTANTEMENTE SU PAGINA WEB
EXPERIENCIA DE COMPRA EN PERSSA
BUENA
MOTIVO
SIEMPRE RESULTA UNA BUENA COMPRA, YA QUE PERSSA VENDE CALIDAD
MALA
MOTIVO
NINGUNA.
OPINIONES Y MEJORAS
MEJORA EN PAGINA WEB
ACTUALIZAR CONSTANTEMENTE SU PAGINA Y ASI SABER QUE ARTICULOS TIENEN EN EXISTENCIA Y PRECIOS.
MEJORAR EL METODO DE COMPRA EN LINEA
PRECIOS
DEBERIA TENER VARIEDAD DE PRECIOS QUE SE ADAPTEN AL CIENTE, YA QUE UNA COMPRA EN MAYOREO AVECES NO RESULTA .
NUEVA MODALIDAD
IMPLEMENTACION DE MEDIDADAS SANITARIAS
USO OBLIGATORIO DE CUBREBOCAS
SANA DISTANCIA
GEL ANTIBACTERIAL
METODO DE TRABAJO
COTIZACIONES DE SERVICIO
ACTUALMENTE LAS COTIZACIONES DE LOS SERVICIOS SE BRINDAN MEDIANTE LLAMADA TELEFONICA.
MODIFICACIONES
NINGUNA, MISMO METODO DE TRABAJO.
MOTIVO
EN LA AREA DE TRABAJO Y METODO DE INSTALACION DE EQUIPOS SIGUEN SIENDO LOS MISMOS.
NUEVOS SERVICIOS
LA EMPRESA NO AGREGO SERVICOS NUEVOS
MOTIVO
NO HUBO NECESIDAD. YA QUE SIEMPRE CONTABAN CON VENTAS.
AFECTACIONES
POR MOTIVO DE PANDEMIA LA EMPRESA SE CERRO ALGUNOS MESES Y HORAS LIMITADAS DE TRABAJO.
COMPRAS
COMPRAS EN LINEA
MUY POCO
MOTIVO
O RECBIR INFORMACION VIA TELEFONICA
PREFIERE EL METODO TRADICIONAL
COMPRAS EN PERSSA
METODO DE COMPRA
METODO TRADICIONAL
MOTIVO
PREFIERE IR DIRECTAMENTE A LA EMPRESA
REALIZA COMPRAS DE MAYOREO
CLIENTE POCO FRECUENTE
MOTIVO
CONSIDERA A LA EMPRESA PERSSA TIENE COSTOS ELEVADOS
COMPRAS EN OTRAS EMPRESAS
AL MOMENTO DE HACER UNA COMPRA REALIZAN COTIZACIONES Y BÚSQUEDAS Y SE VAN POR EL PRECIO MAS ACCESIBLE.
CONTIZACIONES
LAS COTIZACIONES RESULTAN IMPORTANTES YA QUE SE COMPRAN MATERIALES POR MAYOREO Y SE BUSCAN PROOVEDORES CON PRECIOS BAJOS Y ASI LA EMPRESA OFREZCA PRECIOS ACCESIBLES A SUS CLIENTES Y BUENA CALIDAD
NO SUELE SER CLIENTE FRECUENTE DE PERSSA, AUN ASÍ SIEMPRE ESTA EN SUS OPCIONES PARA COTIZAR.
SERVICIOS
PERSSA
ATENCIÓN AL CLIENTE
BUENA EXPERIENCIA
EXCELENTE ATENCION POR PARTE DEL PERSONAL
BUENA CAPACITACIÓN Y ASESORAMIENTO DE EQUIPOS
VENTA DE PRODUCTOS
BUENA EXPERIENCIA
AL ADQUIRIR UN PRODUCTO SIEMPRE QUEDA SASTIFECHO
SIEMPRE ENCUENTRA LO QUE BUSCA
MALA EXPERIENCIA
NINGUNA, SOLO CONSIDERA QUE LOS PRECIOS SON ELEVADOS
COSTOS
PRECIOS MAS ALTOS DEL MERCADO
OTRAS EMPRESAS
ATENCION AL CLIENTE
BUENAS EXPERIENCIAS
BUENA ATENCION
VENTA DE PRODUCTOS
BUENA EXPERIENCIA
SIEMPRE RECIBE PRODUCTOS DE CALIDAD
HA ENCONTRADO BUENOS PRECIOS DE MAYOREO Y MENUDEO
COSTOS
BUSCA PRECIOS ACCESIBLES Y BUENA CALIDAD
EN LINEA
OTRAS EMPRESAS
BEUNAS EXPERIENCIAS
MOTIVO
LAS COMPRAS EN EMPRESAS SE REALIZAN MEDIANTE LLAMADAS ESPECIFICANDO EL ARTICULO QUE SE REQUIERE, EN ALGUNAS OCASIONES SE VA DIRECTAMENTE A LA EMPRESA.
EN PERSSA
EN PERSSA COMO TAL NO SE HA REALIZADO UNA COMPRA EN LINEA.
MOTIVO
EL METODO DE COMPRA QUE HA REALIZADO ES MARCAR Y ESPEFICICAR EL PRODUCTO QUE REQUIERE, PARA DESPUES IR A LA EMPRESA POR EL PRODUCTO.
CONSIDERA QUE LA EMPRESA PERSSA NO HA EXPLOTADO AL MAXIMO ESA PARTE DE VENTA EN LINEA