Entzuten jakitea

Jarrera aztertzeko

Arazoak eta gaizkiulertuak ekiditeko

Carl Rogers (Komunikazio interpertsonala hobetzeko)

Guri entzuten digutenean sentitzen duguna

Entzuteko ahalmen sentikorra izatea

Ondo entzuten dugunean sentitzen duguna

Abilezia

Kritikotasuna

Entzundakoa errespetatu

Nola bihurtu?

Hitzekin

Errespetuz erantzun

Ez moztu

Baiezko esaldiak

Parafraseatu

Galderak egin

Hitzik gabe

Begietara begira

Enpatia

Bestearen keinuak aztertu

Zerr lortuko dugu?

Leku eroso eta positibo bat lortzeaz gain, entzun dugun pertsonaren sentimenduak ulertuko ditugu eta aldi berean Subjektuaren autestima igo dezakegu.