Fundamentos del mercado

Mercadeo

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Podemos definir mercadeo como el proceso en el que se identificar las oportunidades para planear productos y servicios que buscan a través de la comercialización la satisfacción de los consumidores.

Imagen

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Es la manera por la cual se trasmite quién es, qué es, qué hace y cómo lo hace.

Factores

Buen servicio al cliente

Cumplimiento

Ser atractiva

Buenas relaciones

Excelente diseño

Calidad

Las 4 P's del mercado

Precio

Transacción

Servicios complementarios

Precios de la competencia

Posicionamiento

Manufactura

Requerimientos de la empresa

Distribución

Comercialización

Canales Logísticos

Canales de venta

Canales de información

Promoción

Informar

Persuadir

Comunicar

Producto

Utilidad

Características

Reputación o Reconocimiento

Garantía

Satisfacción

Marca

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Es un nombre, un término, una señal, un símbolo, un diseño, o una combinación de alguno de ellos que identifica productos y servicios de una empresa y los diferencia de los competidores.

Como crear una marca

Crear un nombre fácil de memorizar

Alcanzar un alto nivel de identidad visual

Emitir emociones y sensaciones

Tener adaptabilidad a todos los elementos de la empresa y diferentes mercados

Destacar una sola idea del producto o la empresa en todas las áreas de comunicación

No desarrollar una campaña publicitaria complicada

Organizar un sistema comercial eficaz y un efectivo departamento de atención al cliente

Alcanzar buen posicionamiento en las redes sociales e internet

Componentes

Definición del mercado

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Estudiar los tipos de mercado existentes y los que específicamente se ajustan a las probabilidades de consumo del producto de la empresa.

Segmentación del mercado

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Se debe realizar estudios con cierta periodicidad y re-evaluar la segmentación del mercado, para que permita tener los grupos de consumidores constantemente identificados y realizar los cambios en la estrategia necesarios conforme al crecimiento de alguno de estos grupos de consumidores.

Posicionamiento del mercado

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Se debe tener clara la posición que se debe asumir en cuanto a la forma en que los clientesven el producto o la marca, esto es el uso que debe hacer una compañía para fijar su marca o producto y mantenerla en la mente del mercado meta, en relación con la competencia.