• GOBERNABILIDAD: Capacidad del Estado para conducir de manera eficaz y responsable los asuntos públicos, generando un entorno propicio para el desarrollo económico, social y político del país.
• FUNCIÓN PÚBLICA: conjunto de actividades y tareas desarrolladas por los servidores públicos con el objetivo de satisfacer las necesidades de la población y cumplir con los fines del Estado
• GOBERNANZA: capacidad del Estado para gobernar de manera efectiva y legítima, en colaboración con diversos actores sociales.
• LA GESTIÓN PÚBLICA POR OBJETIVOS (GPO): Metodología de gestión que busca mejorar la eficiencia y eficacia de la administración pública a través de la definición, seguimiento y evaluación de objetivos concretos y medibles.
• INNOVACIÓN ESTRATÉGICA: capacidad de las organizaciones gubernamentales para implementar cambios significativos y planificados en sus procesos, estructuras y políticas con el objetivo de mejorar la eficiencia, la efectividad y la satisfacción de los ciudadanos.
• CONTROL: proceso esencial para garantizar la eficiencia, la eficacia, la transparencia y la rendición de cuentas en la administración pública.
• PLANIFICACION ESTRATÉGICA: un proceso sistemático, participativo y orientado al futuro, que permite a las instituciones públicas definir sus objetivos a largo plazo, establecer las estrategias necesarias para alcanzarlos y asignar los recursos de manera eficiente y eficaz".
• SISTEMAS DE INFORMACIÓN: un conjunto de recursos humanos, tecnológicos y procedimentales que permiten a las organizaciones del sector público capturar, almacenar, procesar, transmitir y recuperar información para apoyar la toma de decisiones y el cumplimiento de sus objetivos".