HABILIDADES DIRECTIVAS

Habilidad es la capacidad del individuo, adquirida por el aprendizaje, capaz de producir resultados previstos con el máximo de certeza, con el mínimo de tiempo y economía y con el máximo de seguridad

Clasificación

Las habilidades directivas se clasifican en dos grandes grupos, las principales ( técnicas, interpersonales y sociales) y las complementarias.

Técnicas

Se relacionan con la capacidad para poder utilizar a su favor o para el grupo los recursos y relaciones necesarios para desarrollar tareas específicas que le permitan afrontar los problemas que se presenten.

Dominio de una carrera o práctica profesional

Interpersonales

Habilidades para trabajar en grupo, con espíritu de colaboración, cortesía y cooperación para resolver las necesidades de otras personas e incluso obtener objetivos comunes.

Motivación

Inteligencia emocional

Dirección y supervisión

Delegación y facultamiento

Estilos de liderazgo

Manejo del estrés y calidad de vida

Administración estratégica

Administración del tiempo

Sociales

Son un conjunto de comportamientos interpersonales complejos que permiten que al directivo ejecutar una conducta de intercambio con resultados favorables, tanto para él como para sus subordinados.

Clasificación

Primeras habilidades sociales

Escuchar

Iniciar y mantener una conversación

Formular preguntas

Presentar a otras personas

Hacer cumplidos

Habilidades sociales avanzadas

Pedir ayuda

Participar

Dar instrucciones

Seguir instrucciones

Disculparse

Convencer

Relacionadas con los sentimientos

Conocer los sentimientos propios

Expresar los sentimientos

Comprender los sentimientos de los demás

Expresar afecto

Resolver el miedo

Autorrecompensarse

Alternativas a la agresión

Pedir permiso

Compartir algo

Ayudar a los demás

Negociar

Emplear autocontrol

Defender sus derechos

Evitar problemas

Evitar peleas

Frente al estrés

Formular una queja

Responder a una queja

Resolver la verguenza

Defender a un amigo

Responder a la persuasión

Responder al fracaso

Responder a las acusaciones

Planificación

Tomar iniciativas

Discernir sobre la causa del problema

Establecer un objetivo

Recoger información

Subtópico

Resolver problemas según su importancia

Tomar decisiones

Académicas

Hacer análisis

Comparar

Contratación

Evaluar

Hacer un juicio o critica

De innovación

Invención

Descubrimiento

Subtópico

Suposición

Desarrollo de hipótesis

Teorización

Prácticas

Aplicación

Subtópico

Implementación

Físicas

Auto eficiencia

Flexibilidad

Salud

De pensamiento

Aprender a pensar

Generación de conocimientos

Directivas

Coordinar equipos de trabajo

Saber dirigir

De liderazgo

Guiar

Impulsar al equipo de trabajo

Motivar

Administración de tiempos

Es el arte de hacer que el tiempo sirva para beneficio de las personas y de las sociedades, ya que el tiempo no existe en sí.

Manejo del tiempo

Sistemas de ejes

importante-urgente

Crisis

Problemas

Proyectos contra reloj

No importante-urgente

Reuniones

Llamadas

Interrupciones innecesarias

Importante-no urgente

Planeación

Previsión

Relajación necesaria

No importante- no ugente

Cosas triviales

Ocio

Relajamiento excesivo

Algunas llamadas y correos

Acciones principales

identificación de roles y papeles

Selección de metas de acuerdo a roles

Crear un marco de toma de decisiones

Ejercer la integridad para la elección

Evaluar

Enemigos del tiempo

Administrativamente, se le llama enemigos del tiempo a todas aquellas interrupciones, actitudes, ruidos o sistemas deficientes que roban el tiempo o perjudican a la planeación de éste.

Externos

Interrupciones del telefono

Urgencias

Mobiliario incómodo

Liderazgo deficiente

Falta de información

Ruidos y distracciones visuales

Internos

No saber decir no

Subestimar las propias capacidades

Aplazar las actividades

Indisciplina en el cumplimiento de metas

Falta de motivación

Tensión y preocupaciones

Inconstancia

Creatividad

Proceso de descubrimiento o producción de algo nuevo, valioso, original, útil y significativo, partiendo de informaciones ya conocidas; abarca la posibilidad de solucionar un problema conocido y descubrirlo en donde el resto de las personas no lo ven.

Actividades

Solución de un problema

Creación de un producto

Propuesta de un esquema conceptual general

Un tipo estilizado de actuación

Pensamiento creativo

Fases

Orientación

Definir el problema e identificar las dimensiones importantes.

Preparación

Se provee de la mayor información posible relacionada con el problema.

Incubación

Reside en dejar por un momento el problema para que se relaje la censura de la razón crítica y se permita el trabajo libre del inconsciente.

Iluminación

Se encuentra la respuesta o respuestas al problema; equivale a salir del túnel a la luz.

Verificación

Consiste en probar y evaluar críticamente la solución obtenida; de no ser acertada, hay que regresar a la incubación.

Comunicación y difusión

Dar a conocer las nuevas ideas

Persona creativa

Caracteristicas

Rasgos generales

Originalidad

Fluidez verbal

Inteligencia

Habilidades de pensamiento

Usa metáforas

Hace juicios independientes

Utiliza imágenes mentales

Estilo de pensamiento

Desafía suposiciones

Aprovecha el azar

Busca la novedad

Personalidad

Curiosa

Perseverante

Reflexiva

Inhibidores

Vigilancia

Exceso de recompensas

Competencia

Limitar el tiempo

Establecer metas numéricas

Falta de reconocimiento

Autoritarismo

Alta dirección

Tiene como objetivo organizar a los miembros del grupo y coordinar, dirigir, liderar y supervisar sus actividades para obtener los resultados y metas deseados.

Componentes

Empresa o institución.

Directivo

Misión y visión

Misión es la razón de ser del negocio o empresa.Misión es la razón de ser del negocio o empresa.

Metas

Equipos e trabajo

Habilidades interpersonales del directivo

Liderazgo

Saber guiar

Motivación

Influencia interpersonal

Coordinación

Puestos donde se desarrolla

Gerente

Determina lo que se dirige

Idea la empresa

Delega los puestos

Establece los requisitos

Conduce al equipo

Mantiene la vista en el objetivo real

Comprende las necesidades

Reconoce sus limitaciones

Ejecutivo

Se encarga de la dirección establecida

Determina las actividades a realizar

Mide el avance del trabajo

Administra los recursos

Planea y organiza en relación a la meta

Administra en un enfoque de sistemas

Mantiene la visión de la empresa

Capacita a su personal

Lider

Anticipar, conceptualizar y visualizar
patrones complejos

Percibir intuitivamente el patrón de eventos
y condiciones que afectan el negocio

Presente

Pasado

Futuro

Busca crear confianza e inspirar a otros

Vende ideas emocionales

Obtiene compromiso para actuar

Métodos de trabajo

Reconocimiento intuitivo

Reconocimiento creativo

Reconocimiento subjetivo

Maneja aspectos amplios y
Resultados a largo plazo.

Líder ejecutivo

Requiere alcanzar resultados de
operaciones específicas.

Diseñar, instalar y manejar sistemas
de operaciones

Busca un las cosas se hagan bien

Busca crear confianza e inspirar a otros

Vende ideas racionales

Métodos y procedimientos

Obtiene compromiso por
acciones especificas

Métodos analíticos, innovadores
y secuenciales

Maneja aspectos mas estrechos
y resultados a corto plazo

Pilares

En la dirección

Comunicación

Delegación

Venta

Discurso

Participación

Compromiso

En el liderazgo

Poder

Política

Autoridad

Maquiavelismo

Inteligencia emocional

Directivo

Caracterisicas

Buen comunicador

Orientado a la realidad y la accion

Flexible y adaptable

Buen colaborador

Responsable

Respetuoso

Motivador de individuos y grupos

Autocritico

Receptor

Creativo

Comunicación

La comunicación es una actividad inherente al hombre, que le ha permitido su evolución individual y social; un adecuado desarrollo y manejo de la misma permitirá que la evolución del mundo sea cada vez mejor.

Factores del proceso

La comunicación incluye una serie de pasos que van desde la fuente o el emisor del mensaje hasta la recepción y entendimiento del significado.

Contexto

Ambiente o lugar donde se da la comunicación.

Características del lugar

Clima

Distancia entre interlocutores

Relaciones interpersonales

Antecedentes

Sentimientos

Creencias y valores

Normas

Participantes

Personas que se comunican.

Transmisor

Participante que envía el mensaje

Receptor

Participante que recibe la información

Mensaje

Es lo que se comunica.

Significado

Ideas y sentimientos

Símbolos

Palabras

Sonido

Acciones

Figuras

Objetos

Codificación

Descodificación

Forma

Canales

Medios de transportación del mensaje a través de los sentidos.

Barreras

Cualquier elemento que interfiere en la comunicación y que se presenta en alguna fase del proceso.

Internas

Externas

Semánticas

Facilitadores

Estímulos que favorecen la recepción del mensaje.

Retroalimentación

Es la respuesta al mensaje, e indica al emisor el entendimiento que el receptor tuvo del mismo.

Modelo de siete pasos

Fuente

Inicia el mensaje que se enviará.

Codificación

Conversión de un mensaje de comunicación en forma simbólica.

Mensaje

Producto físico real de la fuente codificadora, es decir, aquello que se comunica.

Canal

Medio a través del cual viaja un mensaje de comunicación.

Decodificación

Traducción del mensaje de la comunicación que emite la fuente.

Receptor

Quien recibe el mensaje enviado por la fuente.

Realimentación

Proceso consistente en verificar que no haya malos entendidos y que el mensaje se ha decodificado correctamente.

Tipos

Comunicación intrapersonal

Se logra mediante el autoconocimiento profundo y reflexivo y la formación de la autoimagen a través de la reflexión acerca de los sentimientos, los actos y los pensamientos personales.

Comunicación interpersonal

Diálogo que se da entre las personas mediante la transmisión y recepción de pensamientos, creencias, hechos, actitudes y sentimientos.

Comunicación grupal

Participan dos o más personas que se comunican entre sí con el objetivo de resolver problemas, tomar decisiones, influir, persuadir a los demás, lograr las metas del equipo de trabajo y las organizacionales y el fortalecimiento de los grupos.

Comunicación organizacional

Disciplina cuyo objeto de estudio es la forma en que se da el fenómeno de la comunicación dentro de las organizaciones y entre las organizaciones y su medio.

Referencias

Madrigal, B.(2009). Habilidades directivas.pdf. (s. f.). Google Docs.https://drive.google.com/file/d/15sX1q1c82AcJ_Casla_TPSRRVbQiHG2A/view?usp=drive_link