IDENTIFICACION DE PROVEEDORES Y SU IMPORTANCIA EN LA ADMINISTRACION Y LA CADENA LOGISTICA
La logística, como lo dice el pdf del modulo uno de identificación y registro de proveedores de la UMB virtual, "es el proceso de planear, implementar y controlar Efectiva y
eficientemente el flujo y almacenamiento de bienes, servicios e información
relacionada del punto de origen al punto de consumo con el propósito de cumplir
los requisitos del cliente”. es por esta razón que los proveedores se convierten en una parte esencial en este proceso, ya que es debido a ellos que se logra alcanzar un cumplimiento con fechas de entregas, metas, y tiempos de producción. Por esta razón es de gran importancia identificar y seleccionar de manera adecuada a las personas u organización que harán parte de nuestra tarea como empresa.
un PROVEEDOR, es aquella empresa o persona a cargo de suplir o abastecer a otra persona o empresa lo necesario o conveniente para un fin determinado.
El proveedor no solo provee sino que se convierte tambien en cliente para una empresa haciendo parte tambien de la cadena logistica debido a esto la importancia de tenerlos debidamente identificados y registraos, conservando sus datos adecuadamente en archivo, conocer precisamente las politicas de compras y la cadena logoistica de la empresa.
Son varios los tipos de proveedores existentes;
• Fabricantes o distribuidores
• Pequeños o grandes
• Proveedores locales o alejados
• Proveedores que son a la vez clientes
• Proveedor único o varios proveedores. sea cual sea el tipo de proveedor que precisemos tener, este siempre cumplirá una función altamente importante ya que de el dependen aspectos como; los tiempos de entrega, la calidad del producto terminado, las metas y tiempos de producción, costos, etc.
algunas de las caracteristicas que debe tener un proveedor son:
PROVEEDOR NACIONAL: - Los productos y servicios en si, los prcios, la calidad, el apoyo tecnico que pueden ofrecer, recursos de los que disponen, el buen manejo de sus entregas, la responsabilidad, su servicio de atencion al cliente. sin dejar de lado que cumplan satisfactoriamente con los requisitos o normas legales que deben cumplir como empresa; y ajustarse a las normas de la empresa contratante o codigos de conducta,etc.
PROVEEDORES INTERNACIONALES: al igual que el proveedor nacional, este debe contar con características de buen servicio, calidad, costos, etc y también con las políticas legales existentes para poder funcionar como proveedor, Acatar las leyes y lineamientos de seguridad de otros países, según
aplique.
CRITERIOS Y ESTRATEGIAS PARA LA SELECCIÓN DE PROVEEDORES:
Deben ser evaluados aspectos como:
- evaluar las importancia del insumo para la empresa
-perfil general del proveedor
referencias y clientes
-tecnología, infraestructura y logística
-filosofía y forma de trabajo
-pos venta (servicio posterior a la venta como; garantías, acompañamiento, soporte técnico,etc)
-precio y cuestiones financieras.
dentro de las estrategias para la selección se debe tener en cuenta;
-factores económicos, como precio unitario, descuentos comerciales; gastos de transporte, embalaje, carga y descarga, etc.
-Factores de calidad cuando el producto, es lo que espera el cliente, las características técnicas, las pruebas de funcionamiento, muestras enviadas valor agregado a la entrega.
-Factores de servicio, que comprenden aspectos comerciales, plazos de entrega, servicio postventa, asistencia técnica, atención al cliente, período de garantía, prestigio del proveedor, aceptación del producto en el mercado, etc.
ELEMENTOS DE RELACION EMPRESA -PROVEEDOR
CLIENTE INTERNO: aquel empleado dentro de una organizacion al que se debe prestar atencion, por ejemplo el personal del area de produccion, quienes solicitan materiales y productos para mantener optima la produccion o aquellos que demandan el mejoramiento continuo y la evolucion y optimizacion de los procesos.
PROVEEDOR INTERNO: Son los trabajadores de la empresa que cumplen la funcion de abastecer de recursos a los distintos departamentos de la organizacion.
PROVEEDOR EXTERNO: Son los que abastecen externamente a una empresa con productos o servicios para que desarrollen su negocio o ejercicio.
CLIENTE EXTERNO: es el que recibe el producto en su finalidad y su satisfaccion esta dependiente de las labores de los proveedores y clientes internos y proveedores externos.
Para alcanzar la satisfacción de estas actores, es necesario contar con:
-bases de datos constituidas
-infromacion documentada
-estrategias de negociacion
-alianzas verbales