Manager efficacement
une équipe

Qu'est-ce que manager?

Organiser

Gérer

Diriger

Pourquoi apprendre à manager ?

Atteindre les objectifs

financier

réalisation / accomplissement

Progression professionnelle

Tirer le maximum de chaque ressource

Eviter les conflits

Comment Manager des bénévoles

Management Participatif

Partager la vision

Leur montrer ce qu'on veut réaliser

Inspirer

Leur montrer comment sera leur vie une fois l'objectif atteint

Responsabiliser

Avec des titres

Motiver

Contribuer à quelque chose de plus grand que soi

L'histoire des 2 maçons

Je construis un mur

Je construis une cathédrale

Laisser un impact

Besoin d'éternité dans la pyramide de Maslow

Orienter selon les talents

Comment Manager des ouvriers

Management directif

Les observer et les écouter

S'intégrer à leur réalité

Etre présent aux événements marquant de leur vie

Etre soi-même un modèle

éviter les excès (alcool...)

Les responsabiliser

Surtout les plus agés

Montrer qu'on prend les coups pour eux

Les défendre devant la hiérarche

Les accompagner lors des explications

Leur montrer qu'on maitrise leur boulot aussi bien qu'eux

obtenir leur respect

Éloigner les brebis galeuses

Éviter les rebellions et crises

Comment Manager des débutants

Management Directif

Objectifs SMART

Spécifique

Remplir les bouteilles

Mesurable

Rempliir 10 bouteilles

Atteignable

Remplir 10 bouteilles de 50 litres

Réaliste

Remplir 10 bouteilles de 50 l en puisant au robinet

Limité dans le Temps

Remplir 10 bouteilles de 50 l par heure en puisant au robinet

Déléguer les taches

Corriger leur travail

Faire plusieurs aller-retours jusqu'à ce que le travail soit parfait

Faire d'eux une force de proposition

Progress/Suivi journalier

Comment Manager des expérimentées

Management Participatif

Communiquer

Montrer de l'empathie

Mettre à l'aise son équipe

Objectifs SMART + délai

Escalader pour lever les freins

Suggérer les actions et non imposer

Prendre en compte leurs avis et suggestions

Expliquer / Justifier certaines décisions (les refus)

Progress/suivi hebdo

Comment Manager des personnes agées

Management Participatif

Respect et considération

Respect du à leur age, leur anciennete

Considération de leurs réalisations

Communiquer stratégiquement

Demander leur avis

Montrer qu'on apprécie leur apport

Les appeler papa, maman, tonton, vieux père, ancien, doyen, ainé, etc

Eviter les projets trop complexes pour elles

Comment Gérer les rebelles ?

Identifier les meneurs

Privilégier les rencontres en tête à tête

Éviter qu'ils contaminent les autres

Confier des responsabilités

Montrer qu'ils sont indispensables mais remplaçables

Améliorer votre niveau de connaissance pour les démystifier

Les traiter avec rigueur et fermeté

Garder chaque centimètre de pouvoir de votre coté

Pour conduire un troupeau de 10 boeufs il faut 1 bâton. Mais pour conduire une équipe de 10 personnes, il faut 10 bâtons

Comment gérer un élément incompétent imposé par la hiérarchie ?

Mener le combat pour avoir les éléments voulus ou supplémentaires

Répartir les tâches pour combler les lacunes

Collaborer, confier des taches basiques, et lui montrer qu'il a besoin de formation complémentaire

Comment gérer des collaborateurs démotivés?

Pas de challenges au poste

Si c'est possible, obtenir la Réaffectation vers un autre poste

Encourager la rotation périodique

Devenir un manager polyvalent

Pas de perspectives de carrière

Maintenir le niveau haut dans son propre intérêt (évaluation périodique)

Profiter d'un bouche à oreille positif et trouver de nouvelles opportunités

Comment Faire passer des décisions impopulaires ?

Amortir, diluer, adapter au niveau de compréhension

Si la décision vient de la DG sans possibilité de négociation

Réunion formelle d'information

Susciter l'adhésion

Si la décision s'impose malgré négociation

Indiquer ce qui a été discuté

Présenter le compromis

Susciter l'adhésion

Rassurer sur votre capacité de négociation

Comment gérer les intrusions des N+2 ?

Demander au N+2 à être informé ou dans la boucle

Faire des progress avec les équipes, et remonter les poins au N+2

Accorder toujours une 2e et une 3e chance

La sanction doit être à la mesure de la faute

En cas d'erreur, gronder et dire "tu me déçois"

Les gens n'aiment pas perdre l'estime de leur hiérarchie

Soyez juste

Tout le monde doit subir les rigueurs de la loi

Laisser faire jusqu'à ce que la situation d'envenime

Le tigre ne proclame pas sa tigritude

Sanctionner quand il faut

Ne jamais décider

Même si vous avez tord, vous avez le droit de revenir en arrière