GESTÃO DA COMUNICAÇÃO
Gerenciamento de crise
É um acontecimento extraordinário ou uma série de acontecimentos, que afeta de forma diversa a integridade, a reputação ou a estabilidade financeira da organização.
Não devem ser vistas apenas como grandes catástrofes.
A comunicação nas organizações é um fato e seus processos são essenciais para a operação das instituições.
Comunicação Institucional
Comunicação Administrativa
Comunicação Interna
Comunicação mercadológica
Comunicação Pública
É um conceito que tem origem na noção de comunicação governamental.
A Comunicação Pública ocupa-se da viabilização do direito social coletivo e individual ao diálogo, à informação e a expressão.
Tipos de Comunicação
Comunicação Governamental
Comunicação Política
Comunicação Pública
Plano de comunicação
O desenvolvimento de um plano de comunicação envolve vários fatores como eles administração de informação, expectativa dos stakeholders, a precisão das informações entre outros.
Stakeholders é o público estratégico, ou seja, uma pessoa ou grupo que tem interesse em uma empresa, negócio ou indústria, podendo ou não ter feito um investimento neles. è a parte interessada.
Um bom plano de comunicação pode ser chave para que a execução e o controle do projeto ou empresa tenham sucesso.
É usado como instrumento estratégico para melhorar a gestão.
Comunicação é um sistema aberto, semelhante a uma empresa.
O equilíbrio de uma organização/empresa depende da relação de integração ordenada das partes que a formam.
Integração que é obtida graças ao processo comunicacional.
A comunicação funciona como mediadora de objetivos
Mediando interesses da organização e seus participantes.
Trabalha
Equilíbrio do microclima interno
Comunicação interna
Identidade empresarial no meio social
Comunicação externa