PLAN DE VIGILANCIA TECNOLOGICA JC HEAVY SERVICE SAS

DIAGNOSTICO

RECOLECCION DE INFORMACION

ENTORNO EXTERNO

ESPECIALISTAS; hay por fuera del país empresas capacitadas directamente desde las fabricas de los equipo, que se vienen a países como Colombia a presar el mismo servicio con información de primera mano y persona especialistas.

COMPETENCIA; Actualmente es poca la competencia directa, aún mas en la costa del país sin embargo se fortalecen las posibilidades de nuevos competidores especialmente extranjeros.

CLIENTE; actualmente es mayor la demanda de se estos servicios a la oferta, la empresa cuenta con un buen nombre ante sus clientes, pero es necesario afianzar mas las relaciones, a nivel nacional son muchos las empresas que requieren los servicios de la compañía per es necesario ampliar la capacidad de atención.

PROVEEDORES;En este negocio son un aliadado importante pero no indispensable para la prestación del servicio taque, no depende directamente, pero ayuda a gestionar partes, herramientas e insumos que haces mas atractivo el servicio.

ENTORNO INTERNO

SOCIALIZACION: La empresa realiza reuniones con los integrantes de la organización donde se plantean problemáticas que perciben los empleados dentro de la organización, interactuan posibles soluciones par presentar a directivos, esta técnica se usa para conocer los cambios internos posibles fallas y poder corregir a tiempo

ENCUESTAS: Se propone realizar periódicamente encuestas donde se pueda recolectar información de la opinión individual sobre aspectos importantes para la compañía.

TALLERES PARTICIPATIVOS:Por medio de capacitacitaces, charlas y talleres se le transmite informacion que la empresa quiere los trabajadores conozacan, pero a su vez este metodo lo usa la empresa para reforzar y evaluar cuales son las falencias mas revelantes y en que nivel tecnico se encuentran, esta informacion se analiza y se le hace un seguimiento.

ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN

PROBLEBAS

INTERNOS

* JC HEAVY SERVICE no cuenta con las herramientas tecnologicas necesarias para brindar un servicio eficiente, motivo por el cual en la actualidad hay retrasos en pedidos, y en servicio post venta, igualmente no se estan cumpliendo los tiempos y baja la productividad y rentabilidad de la compañia.

Se identifica la falta de recursos económicos para la implementacion e inversión de que acarrea los cambios que se necesitan implementar

MANO DE OBRA

MANTENER UN PERSONAL DE TRABAJO CALIFICADO

ACTIVIDADES ESPECIFICAS

-Mejorar la condiciones salariales -capacitaciones recurrentes certificadas -Acondicionamiento del taller, área de trabajo, y zonas sociales. -Diseño de una herramienta APP para desarrollar cotizaciones e informes desde el celular, entre otros beneficios. -Seguimiento y Retroalimentacion durante proceso a cada trabajador. -Evaluaciones periódicas -Equipamiento con las herramientas necesarias para un buen desarrollo de las tareas.

TIEMPO DE EJECUCION

El plan de vigilancia Tecnológica esta proyectado el 100% de su ejecución en un mediano y largo plazo (3 a 5) años debido a el estado actual de la empresa, se compromete a obtener avances significativos en 2 años.

RECURSOS REQUERIDOS

Humano: Técnicos especialistas

Económico: Equipos Tecnológicos -Suministro de equipos, software y demás insumos necesarios,-Capacitaciones: Financiar capacitaciones directas con los fabricantes para todo el equipo técnico de la compañia.

EXTERNOS

ABSORCIÓN DE MARCAS: Se encuentra como problema externo que las empresas fabricadoras de las maquinas a las que se le presta servicio sean compradas por oltras empresas muchos mas grandes, ya que esto hace que se fabriquen nuevas versiones de los equipos, y se realicen cambios con nuevos sistemas con restringido acceso a esos nuevos cambios.

NUEVOS COMPETIDORES:Nuevas empresas del gremio que llegan con un gran respaldo de fabricas, compitiendo con precios y estructura.

PROVEEDORES:Afianzar alianzas, nuevos proveedores, condiciones de pago.

ETAPA APLICATIVA

-REALIZACIÓN DEL PRESUPUESTO;Se evaluaran las necesidades mas importante a criterio de gerencia, y realizaran los cambios según la disposición del presupuesto, implementándose progresivamente.

-PLAN DE ACCIÓN: Donde se detallan las tareas a realizar en la implementacion del plan de vigilancia.

-SEGUIMIENTO Y CONTROL; al proceso y su ejecución, y darle cumplimento