Revenue Management

Revenue Management

Adjunk-e szobát kedvezményes áron, vagy kockáztassunk?

Engedményes árusítás

Teljes ár

Teljes áron valóértékesítés

Üres szoba

Bevétel ciklus

Bevétel ciklus

Kereslet-ár-kapacitás

Kereslet megteremtése

Bevétel maximalizálása

Kiváló szolgáltatás nyújtása

Feltételei

magas fix költségek

alacsony változó költségek

"romlandó" készlet

ügyfél szegmentáció

kereslet előrejelzés

Piaci részesedés növelése

RevPAR index : foglaltságot és átlagárat viszonyít egymáshoz

Milyen pozícióban van a szálloda a piacon?

Alapfunkciók

Revenue strategy

versenyképesség

piaci pozíció

Group strategy

szegmens optimalizálás

értékesítési stratégia kidolgozása

Revenue analysis

előrejelzés

piaci teljesítmény

Inventory management

szobai és rendezvénykapacitás

CÉL: Bevétel maximalizálás/ optimalizálás

CÉL: Bevétel maximalizálás/ optimalizálás

Kereslet előrejelzés

Kik? Mikor? Meddig?

Árazás

Piaci pozícionálás

Ár struktúra

Inventory allocation

Miből, milyen áron, mennyit, milyen feltételekkel?

Értékesítési stratégia

választék képzés

taktika

szezonalitás

stratégia (hosszú táv)

Korlátozások

Szállodai pozícionálás

Versenytársak kiválasztása

Fő bevételt meghatározó szegmensek igényei

Ár/érték mátrix

eszközök

szálloda látogatási ellenörző lista

Competitive Value Assesment: versenytársak erőssége, gyengesége

Competitiv shop call: elérhető árak

Rate matrix: ár-érték arány megjelenítése

Versenyképességi értékelés

ha jobb +

hasonló : 0

gyengébb: -

A szállodánk mindig 0 mert ehhez viszonyítunk.

Ha a pozícionálás nem megfelelő, a bevétel nem éri el a maximumot!!

Allappillérei

Emberek (alkalmazottak)

Folyamatok

Rendszerek

Árképzés

Árképzés

hosszú távú stratégia

cél: legjobb ár-értékarány

befolyásoló tényezők

vendég

vendég

Kik a vendégeink?

Mit vásárolnak?

Mennyit tudnak/ hajlandóak fizetni?

Mikor és hogyan foglalnak?

szálloda

szálloda

Milyen a termék a versenytársakéhoz viszonyítva?

Milyen a kívánatos pénzügyi megtérülés?

Mi a szegmensenkénti volumen ár ?

piac

piac

Mik a kereslet trendjei, mintái?

Milyen árképzési stratégiát követnek a versenytársak?

Hogyan reagálnak a versenytársak?

Milyen erős a piaci környezet?

Racionális árképzés

piaci pozícionált alapárak

racionális ok

szezonális árazás

Mix management

Mix management

optimális szegmens mix

szegmens célok meghatározása

kedvezmények

Ügyfélkapcsolatok

Egyensúly létrehozása(rövid és hosszú táv)

Egyensúly létrehozása(rövid és hosszú táv)

Egyéni árképzés

szegmentáció

szükségletek

viselkedés

displacement

fizetési hajlandóság

foglalási minta

Ésszerű árképzés

Dinamikus, pozícionált alapár

Megmagyarázható ár

szezonális árak

könnyű foglalhatóság

Mix management

Szerződéses kapcsolatok

Cégek, vállalatok, légitársaságok

profit és piaci részesedést növelnek

Optimális mix

szállodára jellemző mix meghatározása

alapvető cél: hosszú távú bevétel, profit maximalizálás

Szállodai szegmens kihívás

3 Szegmens (egyéni vendég,csoportok,rendezvények)

2 inventory ( Szobai inventory, Rendezvénytermek)