SALES / Fachvertrieb
COC Management Dashboard
ZIEL: Geplante Umsatzerwartungen und Wachstum realisieren.
Neukundengewinnung
Anzahl qualifizierter Adressen sortiert nach Branchen (Marketing).
CRM
Anteil von Neukunden generell und aus Bestandsadressen / Inbound / Outbound
Leads
Forecast: Anzahl aller Leads in einem bestimmten Zeitraum
Wieviele Termine habe ich aus Bestandskunden / Inbound / outbound genereriert
Wieviele Leads davon wollen ein Angebot?
Wieviele Angebote muss ich für einen Auftrag generieren?
Conversationrate: Wieviele Termine werden bis zum Auftrag benötigt?
Convertionrate: Wieviele Leads werden zu einem Abschluss benötigt?
Teilziel: Account Managed
Kundenbindung
Besuchshäufigkeit je Medium je Kunde mit welchem Thema
Wieviele Kundeneskalationen gab es im Vertrieb?
Kundenentwicklung
Mit welchem Portfolio?
Mit welchen Produkten?
Accountplanung: Gibt es für jeden Bestandskunden je Klasse einen Accountplan?
Accountplanung: Zu wieviel % wurde der Accountplan erfüllt?
Bestandskundenverträge
Wie lange würde das Geschäft mit wieviel € würde das Geschäft nachlaufen.
Wann laufen, welche Verträge mit welchem Umsatz aus?
Licence Management