QUE ES
QUE ES
PARA QUE SIRVEN
DEBE
SE APLICA A
OBJETIVO
DEBE
QUE ES
CONTROL DE LOS REGISTROS
SEGUIMIENTO Y MEDICION
SGC ISO 9001

SGC ISO 9001

Es una norma que se centra en todos los elementos de administración de calidad que le permiten administrar y mejorar la calidad de sus productos o servicios

Esta norma se convierte en un requisito para que una empresa se mantenga en una posición competitiva dentro del mercado

CONTROL DE LOS DOCUMENTOS

Son documentos que deben ser controlados por gestion de calidad

PROCEDIMIENTOS DOCUMENTADOS

aprobar los documentos antes e su emisión

Asegurarse de que los documentos no sean un plagio , sean legibles

Todas las organizaciones sin importar su tipó tamaño

REQUISITOS DE LA DOCUMENTACION

REQUISITOS DE LA DOCUMENTACION

Declaraciones documentadas de politica de calidad

Un manual de la calidad

Los procesos documentados por la norma internacional

Documentos que la organización determine que son necesarios para
asegurarse de la planificación, operación y control de sus procesos

Determinar los procesos necesarios para el sistema de gestión de calidad

RESPONSBILIDAD DE LA DIRECCION

Políticas de calidad,objetividad ,disponibilidad de recursos planes de mejora para determinar en que falla la organización

GESTIÓN DE LOS RECURSOS

Determinan y proporcionan los recursos necesarios para implementar el sistema de gestion de calidad, aumentar la satisfacción del cliente

REQUISITOS GENERALES

Determinar los procesos necesarios para el sistema de gestion de calidad

Control para verificación de procesos

Realizar seguimiento y análisis de procesos

La organización

PLANIFICACION

Se realiza con el fin de cumplir las políticas de calidad que la organización necesita

REPRESENTANTES AUTORIDAD Y CONTROL

son un grupo de personas encargadas de implementar responsabilidades y autoridades y mantener informado sobre el desempeño de

son un grupo de personas encargadas de implementar responsabilidades y autoridades y mantener informado sobre el desempeño de la gestión de calidad

QUE SON

SATISFACCION DEL CLIENTE

Es una medida de desempeño del sistema de gestión de calidad que la organización realiza para verificar si la empresa esta cumpliendo con su objetivo.

AUDITORIA INTERNA

AUDITORIA INTERNA

Proceso para obtener una evidencia y evaluar de manera objetiva , con el fin de determinar si se cumplen, políticas o requisitos dentro de la organización

MEJORA CONTINUA

La organización debe continuamente mejorar la gestión de calidad evaluando los resultados de las auditorias , el análisis de datos , y las acciones preventivas y correctivas

ACCIONES PREVENTIVAS

La organización debe tener en cuenta las no conformidades de sus clientes para mejor asi el desempeño de lo que están fallando