SISTEMA DE EDUCACION EN CALIDAD

las 7 herramientas básicas de calidad

hojas de verificación

digrama causa-efectos

diagrama de pareto

diagrama de flujo

estratificacion

histogramas

diagramas gráficos de control

COSTOS DE LA CALIDAD O DE CONFORMIDAD

COSTOS DE PREVENCION Y COSTOS DE EVALUACION SON LOS COSTOS CONTROLABLES (INVERCION)

COSTOS A CONTROLAR

COSTE DE NO CALIDAD

COSTE ERRORES INTERNOS

COSTE ERRORES EXTERNOS

BRAINSTORMING

permite la expresión libre de pensamientos y que al hacerse esto de manera grupal se construyen ideas y se exploran posibilidades que tal vez una sola persona no se podía percibir

benchmarking

consiste en un convenio entre organizaciones que tiene interés en conocer sobre buenas practicas de organizaciones del mismo sector o de otros con el propósito de conocer sobre las mejoras e implementar cambios en la organización puede ser competitivo que es cuando se realiza entre las empresas del mismo sector.

circulo de calidad

disminuir errores y aumentar calidad, ser mas eficaces y eficientes, promover la participación, motivar al equipo de trabajo, fomentar habilidad de resolver problemas, reducir o eliminar tiempos muertos, reducir eliminar el ausentismo, propiciar el desarrollo personal,

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