Stakeholdermanagement
bei E-Learning
1. Ermittlung der Stakeholder
Was/Wer ein Stakeholder?
Strategisch
Spieleinsatzhabender
Person mit Ressourcen
Personen die etwas zu gewinnen o. verlieren haben?
Brillen aufsetzen, um aus der Perspektive derer zu sehen
Jemand derauf ein Projekt einflussnehmen könnte
Jemand der auf ein Projekt einflussnehmen
Normativ (lebensdienlich)
Wer hat legitime Ansprüche?
Unter-Topic
Ergebnis = Liste
Konzentration auf Personen die nicht besonders wichtigen sind
Gruppeneinteilung
möglichst breite angelegte Liste
Schneeball-Prinzip
Projektegruppenmitglieder zurück in die eigene Einheit zurück denken
Beispiel
Schulleitung
Institutsleitung
Studierende
Dozierende und andere Dozierende
Fachgruppen
Fachverantwortliche
E-Learning Team
ICT-Support
Kanton
PHBern Finanzabteilungen
graue Eminenz!
3. Bewertung der Ansprüche
Was?
Befragung/Interview (bspw. mit Leitfaden--> Memo verfassen)
Was erwarten Sie von E-Learning, wenn wir es in der
Hochschule umsetzen?
Anspruchsermittlung
Prozessanalyse der Dozierenden (Wo sind Schnittstellen zu E-Learning
Gesrsprächsanlässe nutzen
2. Einordnung der Stakeholder
Wer?
Beeinflussbare
Wo kann ich informieren
Lernprozesse auslesen
Von wem erwarte ich, dass ich ihn mit Informationen
dazu bringen kann, dass er mein Vorhaben unterstützt
nicht beeinflussbar
mit hohem Einfluss
mit keinem Einfluss
4. Aktionen
Wie gehe ich mit diesen Anspruchsgruppen um?
Informieren
Firmenzeitung
Newsletter - kurze Mails mit Stand der Dinge
Mailings mit Statusbrichten
Infoveranstaltung z.B. Mittagszeit
Verhandeln
Involvieren
Was bewegt das Projekt?
Informelle Strukturen
Planungsarbeit
Plan offiziell
Plan inoffiziell
Personenbezogener Zeitplan