TECNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS

Diccionario de datos

Es una lista de elementos incluido en el conjunto
de los diagramas de flujo de datos que describen un sistema.

Descripción de los Datos en el Diccionario

Nombre de los Datos.
Descripción de los Datos
Longitud de campo.
Valores de los datos
Registro de las descripciones de datos

La encuesta

Preguntas normalizadas
que se dirigen a una cierta población.

Diagrama de flujo

Esquema gráfica donde se coloca
los pasos de un proceso.

Se utilizan cuando se quiere conocer
el proceso completo.

Pasos para un buen diagrama de flujo:
1.Documentar.
2. Completar.
3. Revisar.

La observación

Observación de las actitudes
de las personas.

Pasos para realizar la técnica de observación.
1. Determinar y definir aquello que se va a observar.
2. Estimar el tiempo necesario de observación.
3. Obtener la autorización para llevar a cabo la observación.
4. Explicar a las personas que van a ser observadas lo que se va hacer y las razones para ello.

Entrevistas.

Es una conversación estructurada
con un objetivo en especifico

Entrevistador y entrevistado

Preguntas cerradas y abiertas

Cuestionario

Preguntas planteadas especificas
que nos sirven para tener información
relevante.

Cuestionario abierto o cuestionario cerrado