TEORIA DE COLAS

Es

Estudio sistematico del comportamiento de las lineas de espera

Encontrar el estado estable del sistema y determinar una capacidad de servicio apropiada

MODELO M / M / 1

Tiempos entre llegadas, servicios o servidores es independientes e idénticamente distribuidos y tienen un único servidor

Modelo de cola multicanal (M/M/S)

ésta es primero en llegar, primero en ser servido

Modelo de Tiempo de Servicio Constante (M/D/1)

Cuando los clientes son atendidos o equipos son procesados con un ciclo fijo

Modelo de Población limitada

Permite cualquier numero de servidores y existe una dependencia entre la longitud de la cola y la tasa de arribo

Costo de Servicio

Costo de Espera

Clientes o llegadas

pueden ser

Personas, automóviles, máquinas que requieren reparación, documentos, entre muchos otros tipos de artículos

Tasa de Servicio

Este término se usa para designar la capacidad de servicio

Numero de Servidores

Es la cantidad de servidores disponibles

Proceso de Salida

Puede ser

elementos abandonan completamente el sistema después de ser atendidos

Los productos, ya que son procesados en una estación de trabajo