TEORÍA DE LAS ORGANIZACIONES

Administrar es prever, organizar, dirigir, coordinar y controlar a través de la gerencia”. (Henri Fayol).

La Administración es una ciencia social que persigue la
satisfacción de objetivos institucionales. (José
Antonio Fernández Arena)

La Administración es el conjunto sistemático de reglas para
lograr la máxima eficiencia en las formas de estructurar y
manejar un organismo social” (Agustín Reyes Ponce).

La Administración es la dirección de un organismo social, y su
efectividad en alcanzar sus objetivos, fundada en la habilidad de conducir a sus integrantes”. (Harold Koontz y Cyril O
Donnell)

Consiste en lograr un objetivo predeterminado, mediante el
esfuerzo ajeno”. (George R. Terry)

“La Administración es una técnica por medio de la cual se
determinan, clarifican y realizan los propósitos y objetivos de un grupo humano particular.” (Peterson y Plowman).

UNIVERSALIDAD

El fenómeno administrativo se presenta
donde quiera que existe un organismo social.
la Administración se da en el Estado, en el
ejército, en la empresa, en una sociedad

ESPECIFIDAD

la Administración siempre está acompañada de otros
fenómenos, es específico y distinto de los que acompaña

UNIDAD TEMPORAL

UNIDAD JERÁRQUICA

Todo aquel que dentro de un organismo social tiene carácter de jefe,
participa en distintos grados y modalidades en la misma Administración

La administración se da donde quiera que existe
un organismo social

El éxito de un organismo social depende, directa e inmediatamente, de
su buena administración

La elevación de la productividad, depende de una
adecuada administración

La eficiente técnica administrativa promueve
y orienta el
desarrollo.

En los organismos grandes de la administración
es indiscutible y
esencial.

Subtopic

PÚBLICA

trata de lograr la máxima eficiencia en el
funcionamiento de un organismo social de
orden público, la técnica respectiva

PRIVADA

Esta se busca un organismo de tipo
privado,

Considera las personas y la cosas

Directivos

Administrativo

Los técnicos

Los supervisores

Empleados calificados y no calificados

Máquinas

Métodos y dinero

comprende

Conocimiento, técnicas y
herramientas de los diferentes
campos de las áreas Administrativas

Administración o Gerencia General

Administración de Operaciones

Administración Financiera

Administración de desarrollo
(potencial) humano

Comprende los diferentes
enfoques Administrativos

TEORÍA CLÁSICA

se divide en dos

Desarrollo Organizacional del trabajo

Conseguir la máxima prosperidad
para el empresario y para cada
uno de los empleados. (Taylor)

Análisis del trabajo y
estudio de tiempos y
movimientos

Estudio de la fatiga humana

División del trabajo y
especialización del obrero

Diseño de cargos y tareas

Incentivos Salariales

Conceptualización del trabajador
como Homo Economicus

Adecuación de condiciones
ambientales en el sitio de trabajo

Racionalidad del trabajo

Estandarización de
métodos y máquinas

Supervisión nacional del trabajo

Estructuras organizacionales
y las funciones administrativas
como énfasis en la función
administrativa. (Fayol)

como

Función técnica

Bienes y servicios

Contable Financiera

Fuentes y uso capital
de la empresa

Comercial

Compra y venta de
bienes o servicios

Seguridad

Manejo de personal

Función Adminsitrativa

Planeación, Organización,
Dirección, Coordinación
y Control.

conocida como hoy
PROCESO ADMINISTRATIVO

Principios Generales de la Administración

División del trabajo

Vertical: Por niveles
de autoridad

Horizontal:Por áreas
funcionales

Disciplina

Dedicación, Obediencia
y Respeto por las normas

Unidad de mando

Ordenes de un solo superior

Unidad de Dirección

Un solo gerente

Subordinación de los intereses
particulares a los interés generales

Remuneracion de personal justa

Concentración de la autoridad
en la dirección de la compañía

Equidad y justicia en la
relación con el personal

Estabilidad del personal

Iniciativa de todos en la empresa

Espíritu de equipo

TEORÍA HUMANÍSTICA

Desarrollo las primeras teorías
de motivación, liderazgo,
comunicación y grupos de trabajo.

Elton Mayo

Plantea que la eficiencia de las empresas se
logra garantizando, condiciones
psicologicas, fisiologicas y
medioambientales adecuadas para el trabajo.

se orienta

El análisis del trabajo
y la adaptación
del trabajador al trabajo

Adaptación del trabajo al trabajador

El comportamiento social
de los trabajadores

La importancia de las recompensas y
las sanciones sociales en el trabajo

El papel de los grupo informales
en la actividad de la conducta
de los trabajadores

La importancia del contenido del
cargo en el desempeño
de los trabajadores

TEORÍA NEOCLÁSICA

Teoría del proceso
administrativo (Harold Koontz)

se divide

Planeación

Organización

Dirección

Control

TEORÍA BUROCRÁTICA

es propuesta por

Max Weber, considerada como
un modelo racional ideal de la
administración de las organizaciones

las características son:

Carácter legal de las normas,
reglas y procedimientos
plenamente establecido por escrito

Carácter formal de las
comunicaciones escritas

División sistemática del
trabajo fundamentado
en la racionalidad

Las actividades de la organización
se desarrollan en términos de
cargos y funciones.
Las relaciones en la burocracia
son impersonales.

Los cargos se establecen según
los principios de jerarquía

Las actividades de los diferentes
cargos se deben realizar según
procedimientos estandarizados.

Las personas que administran las
organizaciones no deben ser
inversionistas o propietarios

Debe haber profesionalización
de los participantes

Todos los funcionarios deben
actuar de acuerdo con las normas
y procedimientos de la organización
para que alcance la máxima eficiencia posible

TEORÍA ESTRUCTURALISTA
DE LA ADMINISTRACIÓN

se inicia

Por la necesidad el medio ambiente
como parte importante en la
actividad de las organizaciones

Sus objetivos y el logro
de estos determina el grado
de la eficacia y el éxito
de la organización

Flexibilidad para responder a los
retos sociedad, organización
y la vida

Tolerancia para responder
a las diferencias y necesidades
individuales de las personas

Capacidad para supeditar los
intereses personales a los
intereses de la organización

Motivación

TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO
ADMINISTRATIVO

Es el conocimiento de los
procesos y la dinámica de
las organizaciones.

Actualizo la teoría humanística
y desarrollo el estudio sobre el
comportamiento humano en
las organizaciones (Chester Bernard)

Motivación en el trabajo

Sistemas de decisiones

Estilos adiministrativos

TEORÍA DESARROLLO
ORGANIZACIONAL

Se aporta los primeros
estudios sobre
teoría del cambio
y cultura organizacional.
(Warren Bennis-Edgar Schein)

Desarrollo Organizacional (DO)

La eficiencia de las empresas
se logra mediante el programa
Desarrollo Organizacional

TEORÍA MATEMÁTICA
O CUANTITATIVA

tiene como fundamento

La generación de modelos
y aplicaciones cuantitativas
a las actividades
empresariales.
(Russell Ackoff-Herbert Simon)

con el

Propósito de optimizar recursos
de las organizaciones

TEORÍA SISTEMÁTICA
DE LA ADMINISTRACIÓN

Daniel Katz-Robert Kahn

Enfatiza sobre la influencia del
entorno en la actividad
de las organizaciones

TEORÍA SITUACIONAL

James Thompson-
Paul lLawrence

Es importante la tecnologia en las organizaciones

Desecha la idea de
mejores o peores teorías

FUNDAMENTOS DE LA PLANEACIÓN

Es importante para toda índole
de empresa "grande, mediana, pequeña"

La planeaciónes informal, sin embargo
se siguen modelos de planeación formales

IMPORTANCIA DE LA PLANEACIÓN

Las organizaciones planean para
responder de forma efectiva a los cambios

Planear para optimizar los
recursos

Orientación de las organizaciones

Fuente de motivación y compromiso

Norma de desempeño

TIPOS Y NOVELES DE PLANES

PLANES CORPORATIVOS Y
ESTRATÉGICOS

Se plantea para el
conjunto de la compañía

Se formulan a largo plazo

La responsabilidad es de los
altos directivos

PLANES TÁCTICOS

Se formulan para las diferentes
áreas

Son responsabilidad de los directores
del departamento y se formulan a mediano plazo

PLANES OPERATIVOS

Ejecución real

So responsabilidad de las diferentes
unidades de trabajo

Planeación a corto plazo

PLANES DE CONTINGENCIA

Planes alternativos que permita
responder a situaciones inusuales

PROCESO DE PLANEACIÓN

Fases y actividades que se siguen para
formular un plan y ponerlo en marcha

Se plantea para el conjunto de la compañia

Se fundamenta en la filosofía organizacional

FASE DE UN PLAN

Revisión o declaración de misión y visión
institucional o corporativa

Formulación de los objetivos

Análisis del entorno y diagnóstico
institucional

Formulación de estrategías

Planes de acción

Ejecución de un plan

Control

Fase final del proceso de planeación

Seguimiento del cumplimiento
para realizar ajustes

Se definen los objetivos

Se fijan las estrategias para
alcanzar se formulan programas para
integrar y coordinar las actividades a
desarrollar por parte de la compañia

ORGANIZACIÓN COMO FUNCIÓN
ADMINISTRATIVA

Acto de organizar

Mayor efectividad en el logro de
resultados

Debe responder al proceso de planeación

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

División o especialización del
trabajo

Jerarquías administrativas

Lineas de autoridad

Formalización de normas y procedimientos

Responsabilidad de las decisiones

Departamentalización

TIPOS DE ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

DEPARTAMENTALIZACIÓN FUNCIONAL

Agrupación de cargos o
puestos por el criterio de funciones
o competencias

DEPARTAMENTALIZACIÓN DIVISIONAL O POR
PRODUCTOS

Obedecen a una agrupación de
entidades por linea de
productos similares

DEPARTAMENTALIZACIÓN POR
PROCESOS

Agrupan las actividades de acuerdo
con la fase de proceso productivo que se requiere
para obtener el producto final

DEPARTAMENTALIZACIÓN GEOGRÁFICA
O REGIONAL

Realiza la actividad en diferentes zonas
geográficas y cada una presenta diferencias

DEPARTAMENTALIZACIÓN POR PROYECTOS

Las actividades de la empresa se
agrupan por proyectos

DEPARTAMENTALIZACIÓN POR CLIENTES

Satisfacer en la mejor forma las
necesidades, la empresa esta
estructurada por clientes

DEPARTAMENTALIZACIÓN MATRICIAL

Combinan dos tipos de diseño

CENTRALIZACIÓN Y DESCENTRALIZACIÓN

Definir el grado de participación de las
personas en las decisiones

ESPECIALIZACIÓN DEL TRABAJO

Grado e que las actividades de la organización
se dividen en tareas

Optimización del desempeño de las personas

Proceso que consiste en determinar las
tareas que deben organizar para lograr
lo planeado

Diseñar puesto y diseñar actividades

Crear la estructura de la organización

Establecer procedimientos y asignar recursos

FUNDAMENTOS DE DIRECCIÓN

Se da de forma integrada el
proceso administrativo

COMPETENCIAS DE LA FUNCIÓN
DE DIRECCIÓN

Habilidades de dirección

LERAZGO

Inspira y guiar a las personas
hacia el logro de los objetivos

MOTIVACIÓN

Todo aquello que influye en el
comportamiento de las personas
para la consecución de un resultado

COMUNICACIÓN

Habilidades de relaciones interpersonales
y comunicación son consideradas el centro
de una efectiva función de dirección

TRABAJO EN EQUIPO

Trabajo coordinado donde se
aprovecha el potencial de los miembros del
equipo

GESTIÓN DEL CAMBIO

Directivos influir en los demás
integrantes

MANEJO DE CONFLICTOS

Desarrollar competencias para el
manejo adecuado de los conflictos

TOMA DE DECISIONES

MANEJO DEL ESTRÉS

Organizaciones competitivas en
nuevo ambiente de negocios

Motivación y liderazgo de las personas

Estrategia de la comunicación,
resolución de conflictos, manejo del cambio.

Conducir a las personas para lograr los
objetivos propuestos

FUNDAMENTOS DE CONTROL

Procesos sistemático de regular las
actividades desarrolladas por la organización

Supervisar las actividades desarrolladas
por una organización

ENFOQUES EN EL CONTROL ADMINISTRATIVO

CONTROL ANTICIPADO O
PREVENTIVO

Evitar que se presenten problemas
antes de que las actividades sean ejecutadas

CONTROL DURANTE O
CONCURRENTE

Supervisión que se realiza
durante y en el sitio de trabajo

CONTROL POSTERIOR O DE RETROALIMENTACIÓN

Informa sobre la eficacia
en el logro de los resultados

PROCESO DE CONTROL DE
RETROALIMENTACIÓN

Implementar las acciones correctivas
y reiniciar el sitio de control

HERRAMIENTAS DE CONTROL ADMINISTRATIVO

HERRAMIENTAS FINANCIERAS

Presupuestos

Estados financieros

Análisis financiero

Valor económico

Valor del mercado agregado

Sistema de información gerencial

TÉCNICAS DE ADMINISTRACIÓN DE CALIDAD

Permite garantizar los resultados acordes
con las expectativas

CIRCULOS DE CALIDAD

Equipo de personas que se
reúnen para analizar y resolver problemas

BENCHMARKING

Evaluar los productos

SIX SIGMA

Control de calidad

NORMAS INTERNACIONALES DE CALIDAD

Garantizar que lo productos
cumplan con las especificaciones

CADENA SERVICIO BENFICIO

Controlar la secuencia de la
calidad del servicio

EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

Retroalimentar

Indica como se esta
desempeñando en la organización

Lograr objetivos de manera óptima