TEORIAS SOBRE MERCADEO

AMERICAN MARKETING ASOCIATION (A.M.A)

ES un conjunto de procesos para crear, comunicar y entregar valor a los clientes, para manejar relaciones de manera que beneficien a toda la organización.

SALOMÓN Y STUART 2001

Proceso de planear y ejecutar la concepción, el precio, la comunicación y distribución de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que puedan satisfacer los objetivos de los individuos y de las organizaciones.

PHILIP KOTLER

Proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes.

KOTLER Y KELLER 2006

Conjunto de procesos para generar, comunicar y entregar valor a los consumidores, así como para administrar las relaciones, de modo que la organización y los accionistas obtengan un beneficio.

STANTON, ETZEL Y WALKER

Sistema de actividades de negocios ideado para planear productos satisfactores de necesidades, asignarles precios, promover y distribuirlos a los mercados meta, a fin de lograr los objetivos de la organización.

JOHN A. HOWARD

1.Identificar necesidades del consumidor 2. Conseptualizar las necesidades en función de la capacidad de la empresa para producir 3. Comunicar la conceptualizacion a quienes tienen la capacidad de toma de decisiones en la empresa. 4. Conceptualizar la producción obtenida de las necesidades previamente identificadas del consumidor. 5. comunicar la conseptualizacion al consumidor.