Vigilancia Tecnológica e Inteligencia Estratégica

Búsqueda y detección de
información orientadas a la
toma de decisiones competitivas.

Competitiva

Información sobre los
competidores actuales y/o
potenciales de la empresa.

Comercial

Estudia los datos referentes a
los clientes y a la evolución de
sus necesidades.

Tecnológica

Tecnologias disponibles o que
acaban de apareces de invertir
en nuevos productos o procesos.

Entorno

Se ocupa de la detección de aquellos
hechos exteriores que pueden
condicionar el futuro.

Estratégica

Engloba a los distintos tipos de V que
necesita realizar una organización.
Vigilar el entorno y explorar la información.

Focalizada

Sistemática

Competitiva

Prospectiva

Análisis de la información y la
gestión de los procesos de decisiones
estratégicas.

Precisa y
oportuna

Comprensible

Empresarial

Desarrolla métodos oportunos para la
identificación de fuentes de información
relevantes y el manejo de esta.

Competitiva IC

Se enfoca en los procesos y el seguimiento del entorno de mercado con el fin de mejorar la competitividad de una organización.

Económica y
tecnológica IET

Dirigida a los aspectos en relación con la tecnología. Usado en programas de investigación y desarrollo.

Estratégica

Ayuda en la toma de decisiones estratégicas. Incluye las áreas de trabajo de la inteligencia económica y gestión del conocimiento

Panificación y dirección

Obtención de la información

Procesamiento de la información

Análisis de la información

Difusión de los resultados

Acciones

Hoy en día las empresas se tratan de mantener informadas de todo lo que sucede en su entorno. Se debe procurar buscar y obtener información "buena" y "útil" para la toma de decisiones.

En la mayoría de casos, la gestión de la I+D+i, es desconocida por algunas empresas en cuanto a conocimiento de productos, procesos, soluciones de procesos, entre otros.

Las empresas que generan e invierten muy poco en este, se dan cuenta demasiado tarde que esto ya existe o ya se tenía información y conocimiento sobre cualquier tema, proceso, documento, entre otros.

Por ejemplo: Una empresa decide realizar y lanzar un nuevo producto sin antes haber realiza investigación y vigilancia estratégica. Después del producto estar en el mercado, se dieron cuenta que este no era algo nuevo, puesto que era existente y creado por una marca diferente.

Tiene lugar mediante un ciclo sistemático de etapas las cuales pueden varias según los criterios de diferentes autores.

Herring (1997) y Stollenwer (1998)

Representan el ciclo formado por cuatro etapas que revisan periódicamente los factores críticos de éxito.

Klavans (1997) y Asnthon y Stacey (1995)

Amplían las etapas a seis.

Palop y Vicente (1999)

Plantean tres funciones básicas para la vigilancia (observar, analizar y aplicar).

Escorsa y Rodríguez (1997)

Proponen que la inteligencia se realiza a través de seis etapas: planificación, selección de fuentes, análisis, difusión, decisión y
acción.

Planificación

Fuentes informales

fuentes formales

Búsqueda y recolección

Gratuitas

De bajos y altos costos

Análisis y validación

Recolectada con la información de expertos

Difusión y protección

Calidad

Oportunidad

Presentación de los resultados

Toma de decisiones

Amenazas

Oportunidades

Evaluación y seguimiento de resultados