Kategorier: Alle - правила - обслуживание - поддержка - запросы

af Ivan Petrov 6 år siden

250

Постановка на обслуживание

В процессе постановки на обслуживание различных видов оборудования, таких как франкмашины, весы и каналообразующее оборудование, необходимо тщательно следить за тем, чтобы они не были уже задействованы в других договорах.

Постановка на обслуживание

Текущая тема

при отклонении поставщиком запроса возобновлять или ак

подтема

Постановка на обслуживание КЕ

Наумен

Система не привяжет КЕ к головной услуге если небыло согласования
Процедуры согласования

Рекомендации

Согласование на уровне УФПС

На уровне МР

дочерний запрос подрядчика должен быть успешно решен

головной запрос положительно решен Должен быть

Подрядчик

только предоставляют решение

Почта

Настройка правил *заведены
Правила назначения поддерживающих услуг

настроить правило на уполномоченного Айтеко

настройка правил обработки запросов со стороны почты

конкретные правила по указанному виду запроса на постановку обслуживания

Корректные ответственные за постановку на обслуживание

проверяют что оборудование соответствует договору и не обслуживается другими договорами

франкмашины + весы

поверка весов ФМ не входит вопрос в АУП

Ростелеком каналообразующее оборудование

КСПД Булат Cisco

ИВЦ XEROX

Исполнители на 1 и 2 линии

2 линия принимает в работу для создания дочернего

контролирует выполнение запроса поставщиком

1 линия делает дополнение или корректировку в соответствующем запросе

Направляет запрос на согласования после уточнений

убрать автоматическое согласование

при создании запроса нельзя указать снимаемые с обслуживание с КЕ