Kategorier: Alle - законы - экономика - контроль - управление

af Алена Сурмилова 4 år siden

450

Основы теории управления

Возникновение управленческой мысли связано с переходом к производящей экономике, что требовало новых знаний и навыков. В Шумере около 3000 года до н. э. появилась письменность, в основном для учета налогов и имущества жрецов.

Основы теории управления

Основы теории управления

Основы системы управления

Контрольные вопросы https://vk.com/doc236631861_549784609?hash=f418d3000638d97591&dl=d9c929b3188be50104
Особенности функции планирования в системе управления современных бизнес-систем
Основные понятия теории бизнес-систем
Ситуационный подход
Системный подход
Теория https://urait.ru/viewer/biznes-sistemy-osnovy-teorii-upravleniya-446094?youtube#page/24
Кейс https://vk.com/doc236631861_549784596?hash=6022646a81446df6ab&dl=34945caa845289e589
Процессный подход
Бизнес-системы в рестроспективе
Теория https://urait.ru/viewer/biznes-sistemy-osnovy-teorii-upravleniya-454980?quiz#page/12
Кейс https://vk.com/doc236631861_549784599?hash=7dc96123edf94d319c&dl=4a729dd4de89dc134a

Развитие управленческой мысли (школы)

Школа количественных методов
Тест: https://vk.com/doc236631861_549907030?hash=2bc582168271db96fd&dl=3a2c3a8a9878a3feb7
Теория

Данное направление в теории управления стало возможным благодаря развитию таких наук, как математика, кибернетика, статистика.


Представителями этой школы являются: Л.В. Канторович (лауреат Нобелевской премии), В.В. Новожилов, Л. Берталанфи, Р. Акофф, А. Гольдбергер и др.


Школа количественных методов исходит из того, что математические методы и модели позволяют описывать различные бизнес-процессы и отношения между ними. Поэтому целесообразно проблемы, возникающие в бизнес-процессах организации, решать на основе исследования операций и математических моделей.


Тезис «наука только тогда достигает совершенства, когда ей удается пользоваться математикой» является основанием для присвоения этой школе другого названия: «школа науки управления». Эта школа применила экономике-математические методы, теорию исследования операций, статистику, кибернетику и подобное для решения задач управления, чем внесла существенный вклад в развитие науки управления.


Исследование операций — применение методов научного исследования к операционным проблемам организации. При этом подходе вначале исследования уточняется проблема. Затем разрабатывается модель ситуации. После ее создания переменным задаются количественные значения и находится оптимальное решение.


В настоящее время количественные методы управления получают новое развитие в связи с широким использованием компьютеров. Компьютер позволил исследователям операций конструировать математические модели возрастающей сложности, которые в большей мере приближаются к реальности и, следовательно, являются наиболее точными.


Ключевой характеристикой школы является замена словесных рассуждений моделями, символами и количественными значениями.


Дальнейшее развитие методов математического моделирования нашло свое отражение в возникновении теории принятия решений. Первоначально это теоретическое направление основывалось на использовании алгоритмов выработки оптимальных решений. Позднее начали применяться количественные (прикладные и абстрактные) модели экономических явлений, таких как модель затрат и выпуска продукции, модель научно-технического и экономического развития и т.п.

Основные представители

Л. Берталанфи

Новожилов В.В.

Р. Акофф https://vk.com/away.php?utf=1&to=https%3A%2F%2Fpptcloud.ru%2Fraznoe%2Fkolichestvennaya-shkola-rassel-linkoln-akoff

Канторович Л.В https://vk.com/away.php?utf=1&to=https%3A%2F%2Fmypresentation.ru%2Fpresentation%2F109172_kantorovich_lv

Школы и основные идеи планирования
Школы научного управления
Гантт https://vk.com/doc236631861_549825824?hash=84281f0bb73ebd53ca&dl=0fa112ed7bf3bb818f
Гилберты: https://vk.com/doc132571433_550752614?hash=fd4a2b9d5d99bd4bda&dl=93e63da4452e08537b

м

Вывод о научных школах: https://vk.com/doc236631861_549825752?hash=526a5bc021af52174f&dl=b31845345697858864
Форд: https://vk.com/doc236631861_549825615?hash=04f203ac2bcce83a79&dl=434e68c041b8602c42
Эмерсон: https://vk.com/doc236631861_549825569?hash=69cf869dac59747fa5&dl=5fcc41085fcf5e5f83
Принципы: https://vk.com/doc236631861_549825351?hash=6bc45ccbec8da86f4f&dl=230dac5cea313a473e
Фредерик Тейлор: https://vk.com/doc236631861_549825255?hash=c08a6f50196b6503d6&dl=90fabcd387acf93d32
Школа административных отношений
М. Вебер
Лютер Гьюлик:
Джеймс Д. Муни:
Линдал Фаунс Урвик:
Анри Файоль
Теория: 1) https://vk.com/doc132571433_550751379?hash=1193d9341576f6a9ba&dl=43be9616fd5ff2819b 2)https://vk.com/doc132571433_550751381?hash=4cfa83d6fc8cd6cf27&dl=54158ed366ca4e035d 3) https://vk.com/doc132571433_550751383?hash=b0f0b44cdb00b44101&dl=aa7cc96c7f066b2572
Школа человеческих отношений
Представитель Маслоу
Теория и Хоторнский эксперимент https://vk.com/doc236631861_549825942?hash=4ff9af3eeb8700728d&dl=f00854432352c04114

Зарождение управленческой мысли

Основные этапы 2
Основные этапы 1
Шумеры

 Переход к производящей экономике стал точкой отсчета в зарождении управления, вехой в накоплении людьми определенных знаний в этой области. Полагают, что возникновение письменности в Шумере (3000 г. до н. э.) объяснялось главным образом управленческими потребностями жрецов вести учет и контроль за сбором налогов и накоплением огромного количества имущества;

https://vk.com/away.php?to=https%3A%2F%2Fwww.sites.google.com%2Fsite%2Fkakpoyavilaspismennost%2Fhome%2Fosnovnye-vidy-pismennostej%2Fdrevnie-pismennosti-bliznego-vostoka-i-sredizemnomora%2Fklinopis%2Fsumerskaa&cc_key=
Презентация:
Становление управленческой мысли

Древние философы считали, что причиной бедственного положения общества, как правило, является отсутствие эффективного управления Этот вопрос был предметом размышлений многих великих мыслителей античности. Сократ, анализируя деятельность управленцев в различных сферах деятельности, говорил о том общем, что составляет основу их труда: "Главная задача - поставить нужного человека на нужное место и добиться выполнения своих указаний". Аристотель указывал на необходимость разработки "господской науки", обучающей рабовладельцев навыкам обращения с рабами, искусству управления ими при отсутствии возможности нанять управляющего;

Навуходоносор

Достижения Навуходоносора II — строительная деятельность и разработка технически сложных проектов, эффективные методы управления и контроля качества продукции, которые характеризуют третью производственно-строительную революцию в управлении.

Вавилонский царь Хаммурапи

Кодекс вавилонского царя Хаммурапи (1792-1750 гг до н. э.) установил юридические нормы определения минимальной заработной платы и вознаграждения, контроля и ответственности. Во времена другого вавилонского царя Навуходоносора (605-562 гг до н. э ) применялось цветное кодирование при контроле продукции и выплата прогрессивной заработной платы;

Древний Египет

Египетское искусство по возведению пирамид и гробниц (между 4000 и 525 гг. до н. э.) свидетельствовало о достижениях не только строительной механики и техники, но и управления производством, огромным количеством работников (до 100 тыс. чел ) в течение 20 лет Очевидно, что люди, которые строили сооружения Древнего Египта, не только знали, как планировать объект, но и проявили способности к мобилизации и использованию человеческих ресурсов, контролю и координации процессов производства и управления;

Презентация

Функции управления

Организационные структуры управления
Бригадная
Конгломератная
Дивизиональная продуктовая

Дивизиональная региональная

Матричная
Организационные структуры
Линейно-Функциональная
Структуры управления, задание по вариантам https://vk.com/doc236631861_549784603?hash=878c9f680a259b3620&dl=bf16545de042b063f2
Функциональная
Линейная
Координация

Координация определяет согласованность действий органов управления и должностных лиц во времени и пространстве, а также в целом между системой и внешней средой. Объект координирования - это как управляемая, так и управляющая подсистемы. Координация призвана обеспечить единые действия всех управленческих подразделений, управленческих работников и специалистов с целью более эффективного воздействия на производственный процесс. Ключевая задача координации – это достижение согласованности работы всех звеньев организации посредством определения рациональных коммуникаций и обмена между ними информацией.



Контроль

Контроль. Контроль тесно связан с планированием. Он выполняет функцию обратной связи. Выделяют три аспекта управленческого контроля:


а. Установление стандартов — точное определение целей, которые должны быть достигнуты к конкретному сроку. Оно основывается на планах.


б. Измерение того, что действительно достигнуто к этому сроку, и сравнение достигнутого с желаемыми результатами.


в. Действия, предпринимаемые для коррекции выявленных отклонений. Одно из возможных действий — это пересмотр целей, чтобы они стали реалистичнее, соответствовали ситуации. Например, если на семинарах, которые являются одной из форм контроля знаний, студенты демонстрируют более быстрое, чем ожидалось, и при этом отличное усвоение материала, преподаватель может изменить программу — расширить ее, в результате чего студенты получат дополнительные знания.



Мотивация

Мотивация. Абсолютно очевидно, что прекрасно составленные планы и самая совершенная структура организации не будут иметь никакого смысла, если люди не захотят выполнять необходимую работу. Задача функции мотивации заключается в том, чтобы люди выполняли работу в соответствии с делегированными им правами и обязанностями, сообразуясь с планом. Руководители всегда осуществляли функцию мотивации своих работников. В далекие времена для этого чаще всего использовали хлыст и угрозу, реже — награду. По мере развития общества проблеме мотивации уделялось все больше внимания. Создание положительной мотивации — важнейшая психологическая задача современного менеджмента.


Ранние теории мотивации (тогда они еще так не назывались) базировались на концепции «экономического человека», берущей начало из трудов Адама Смита. В соответствии с этой концепцией, люди всегда будут работать больше, если у них есть возможность больше заработать. Таким образом, проблема мотивации сводилась к предложению денежного вознаграждения в обмен на прилагаемые усилия. Исследования психологов показали, что мотивация, т. е. создание внутреннего побуждения к деятельности, является продуктом сложного взаимодействия многих потребностей. Общественный и научно-технический прогресс ведут к повышению материального благосостояния и по мере улучшения жизни, повышения культурного уровня «среднего» человека простой «пряник» — деньги — все реже заставляет людей трудиться усерднее. Существует огромное количество потребностей и целей, достижение которых, по мнению каждого человека, ведет к удовлетворению этих потребностей. Для достижения этих целей используются различные способы. Руководитель должен уметь определять потребности и создавать условия, при которых сотрудники могут удовлетворить свои потребности при хорошей работе.



Теория ( планирование и организация): https://vk.com/doc236631861_549784611?hash=5a877d0419b9d09115&dl=0fb555e9f908d4d526 и организационные структуры.
Сущность функции планирования в бизнес-системах
Теория https://vk.com/doc236631861_549784613?hash=bc0fa85a845d225766&dl=8c345168e36f9e8905

Функциональные основы теории управления

Менеджер и предприниматель

Менеджер - лицо, наделенное полномочиями принимать управленческие решения и осуществлять организацию их выполнения.

Предприниматель - любой человек, лично осуществляющий хозяйственную деятельность и вступающий в рыночные отношения с другими хозяйствующими субъектами исключительно по своей воле.

Предпринимательство и менеджмент- взаимосвязанные, но не идентичные явления. У предпринимателя и менеджера немало общего, и прежде всего общий интерес в успехе предприятия, сходство взглядов на способы его достижения. Это сходство на мелких предприятиях приводит нередко к тому, что предприниматель сам выполняет функцию менеджера. Бывает, однако, что предприниматель не доволен чрезмерной щепетильностью менеджера в соблюдение определённых норм и может подталкивать его к нарушениям ради получения максимальной прибыли. Различие между предпринимателем, как собственником и менеджером, как наемным сотрудником: предприниматель в ходе работы рискует всем своим имуществом, а менеджер лишь своим заработком. Объединяет их то, что оба они руководят коллективом в условиях рыночной экономики. Роль менеджера заключается в обеспечении процесса развития предприятия, который основывается на анализе возможных направлений развития их выявлении и разрешении противоречий, возникающих в процессе производственной деятельности и в системе общественных отношений. Условиями эффективного менеджмента являются результативность и качество внешних связей, развитость коммуникационной системы, а также благоприятный социально-психологический климат.

Профессиональные менеджеры способны без устали годами решать однотипные задачи, но большинство преуспевающих предпринимателей не переносят монотонность.

Различие между этими двумя известными типами людей настолько глубоко, что если вы по характеру менеджер, то маловероятно, что вы преуспеете в роли предпринимателя, точно так же как предприниматели вряд ли станут очень хорошими менеджерами. Поэтому в мире всегда найдется место и для тех, и для других. Термины "предприниматель" и "менеджер" не являются синонимами.

Основные различия:

  1. стратегическая ориентация. Предприниматель ориентирован на поиск новых возможностей при быстрой смене технологии, изменении спроса, социальных предпочтений и т.п.; менеджер - на выполнение плана и подсчет эффективности использования ресурсов;
  2. осуществление замысла. Предприниматель действует быстро, рискует, не держится за идею, не доказавшую свою жизнеспособность в сжатые сроки; менеджер, как правило неохотно берется за новое дело;
  3. использование ресурсов. Предприниматель вводит новые ресурсы, как правило, поэтапно; менеджер получает фонды под работу подразделения в целом;
  4. форма привлечения ресурсов. Предприниматель широко пользуется арендой и другими формами временного привлечения ресурсов; менеджер заинтересован в накопительстве, избегает аренды;
  5. организационная структура. Предприниматель предпочитает горизонтальную организационную структуру, которая держится на неформальных связях; менеджер - сложившуюся организационную структуру иерархического характера с соблюдением четкого распределения полномочий и ответственности.



Презентация: менеджер XXI века https://vk.com/doc236631861_547863261?hash=801971da3de9f173bd&dl=be1b03fcc20a5e5088
Самодиагностика. Тест https://vk.com/doc236631861_549784604?hash=c8a0eeabbd19576634&dl=03f19fc722dc63d430
Кейс https://vk.com/doc236631861_549819461?hash=054d01c4a267449d52&dl=531d79d55a7516b48b
Презентация: труд менеджера https://vk.com/doc236631861_549784641?hash=acc8b66136680ea62f&dl=bebdb1d4aebc914b21
Роли менеджера

Межличностные роли. Эти роли охватывают отношения менеджера с другими людьми. Внутри данной области имеются три следующие роли: глава, лидер и связующее звено. Менеджер должен действовать как глава, обладая формальными полномочиями и символическим положением, представляя свою организацию. Как лидер менеджер должен собрать воедино потребности организации и её отдельных работников, с которыми он сотрудничает и которыми управляет. Третья межличностная роль — связующее звено — охватывает область горизонтальных отношений, которые, как показывают исследования, также важны в деятельности менеджера. В круг его обязанностей входит поддержание сетей связей внутри самой организации и за её пределами. Работа с людьми, формальная и неформальная, в иерархии и по горизонтали, является, таким образом, главной составляющей роли менеджера.


Информационные роли. Менеджер должен постоянно работать с информацией, исполняя три соответствующие роли — собирателя, распространителя и представителя. Он является важной фигурой в мониторинге того, что происходит в организации, обобщая информацию как о внутренних, так и о внешних событиях и передавая её другим. Процесс передачи информации — это элемент роли распространителя. Менеджер должен предоставлять касающуюся организации информации персоналу и внешним заинтересованным сторонам, выполняя роль представителя.


Роли в принятии решений. Как и многие другие авторы, Минцберг считает эти роли самой важной частью управленческой деятельности, так как они касаются принятия решений. Четыре роли, включенные в эту категорию, основаны на различных типах решений — инициатор, устранитель проблем, распределитель ресурсов и ведущий переговоры. В качестве инициатора менеджер принимает решения об изменениях, которые происходят в организации. Он может вносить изменения и принимать активное участие в принятии решения относительно того, как они должны быть проведены. Он предчувствует ситуацию и действует проактивно. Эта роль сильно отличается от роли устранителя проблем, в которой менеджеру приходится принимать решения во время каких-либо непредвиденных событий, вышедших из-под контроля. Способность реагировать на внезапные события, как и способность планировать деятельность, — это важный управленческий навык, по мнению Минцберга. Роль распределителя ресурсов является центральной для многих видов деятельности в организации. Понятно, что менеджер должен принимать решения и о распределении денег, людей, оборудования, времени и т.д. Минцберг подчеркивает, что поступая таким образом, менеджер действительно рассчитывает время, программирует работу и отвечает за деятельность. Роль ведущего переговоры не менее важна: менеджер должен вести переговоры с другими и при этом уметь принимать решения об использовании организационных ресурсов.


Минцберг полагает, что информационные роли являются очень важными: менеджеры определяют приоритетность информации. Благодаря своим межличностным ролям они получают информацию, а, благодаря ролям в принятии решений, они её используют. Однако Минцберг не считает, что один аспект работы важнее других. Это происходит по двум причинам: относительная важность каждой роли меняется с течением времени и от задания к заданию, не имея четких границ. Минцберг признает, что до определенной степени роли могут меняться по своей значимости согласно ситуации и окружения, в котором работает менеджер. Это является важным условием:


Специфика труда руководителя
Теория https://vk.com/doc236631861_549784640?hash=c685498e84e8b240dd&dl=caa99ea58876b8b62d

Развитие управленческой мысли в России

Наука управления в России
Презентация: становление науки управления в России https://vk.com/doc236631861_549784607?hash=4283000f794b7f4cd4&dl=5f81bcf3003a05a6e2
Теория https://vk.com/doc236631861_549784614?hash=8961d3951066005e48&dl=3e6848d7025da3eac9